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作者: xisland (喜歡打女人的窄宅) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 康卡斯特收費保固 被控欺瞞消費者
時間: Tue Aug 2 09:34:32 2016
1.媒體來源:
聯合報 中央社
2.完整新聞標題:
康卡斯特收費保固 被控欺瞞消費者
3.完整新聞內文:
2016-08-02 09:30 中央社 波特蘭1日專電
華盛頓州州檢察長今天表示，美國有線電視、寬頻網路及電話服務業者康卡斯特（
Comcast）涉嫌欺瞞消費者，觸犯華州消費者保護法律，華州已向法院提告，要求賠償1億
美元。
華盛頓州州檢察長佛格森（Bob Ferguson）今天表示，康卡斯特涉嫌以欺瞞手段，讓消費
者簽約購買事實上「幾乎毫無價值」的保固計畫，違反華盛頓州消費者保護法律的案例，
累計高達180萬筆。
佛格森對媒體表示，康卡斯特的欺騙手法主要用在維修費用、客戶信用調查等方面。
他表示，康卡斯特對Xfinity TV有線電視服務客戶，收取了號稱包括絕大多數「基本維修
服務」的保固計畫，每月費用4.99美元，然而在許多實際狀況下，康卡斯特到府提供維修
服務時，卻要求另行收費，或者根本不願對購買「基本維修服務」的客戶提供維修。
根據華州檢察長辦公室統計，在華盛頓州之內，約有50萬個客戶遭到康卡斯特不實手段誤
導。
對於遭到華盛頓州告上法院並求償1億美元，康卡斯特今天發表聲明表示：「我們對自己
的產品與服務有信心，會盡一切所能證明清白。」
4.新聞連結
http://udn.com/news/story/5/1867337
5.備註:
台灣的寬頻業者應該很快會比照這種作法了
※ 編輯: xisland (112.104.140.171), 08/02/2016 09:46:20