Re: [反推] 小心L'core/Seacret/Premier 專櫃 外國男推銷員

作者: narutohaha (☆打斷手骨顛倒勇☆)   2019-10-09 09:03:43
大家好,經過一段時間,與不少受害板友聯繫過,
一起討論應對方式,目前大概全部都有退貨成功,
跟大家分享一下該公司各種拖延方式。
1、客服告知至門市辦理退貨,現場門市人員說沒有收到通知,
或說那不是他們門市品牌的商品,以此拒絕。
如與客服聯繫,電話一定要錄音,或是通訊軟體留下紀錄,
告知客服先通知門市人員確認後再前往辦理退貨。
2、使用不同銀行刷卡機可能退刷失敗。
例於美容展使用永豐銀行刷卡機,退貨時最好同樣為永豐刷卡機才不會失敗,
有板友到門市後,因刷卡機不同退刷失敗,又被拖延並多跑一趟。
先確認簽單刷卡銀行(非使用的信用卡銀行),
並要求客服確認該門市所使用的刷卡機是否相同。
3、門市人員說他是代班,或是主管不在沒有權限,或是承辦的人員已經下班,
同樣在前往門市前要求客服確認,什麼時間可前往找什麼人辦理。
4、百貨公司購買者,如在專櫃要求退貨無果,可直接找樓管申訴要求退貨。
5、需注意該公司不會主動開發票,要求他們提供發票,
如有必要上法院,發票及存證信函為必要之憑據,不提供發票可檢舉逃漏稅。
6、存證信函務必提前準備好,他們的做法就是設法拖過七天,
無論如何,務必先把存證信函寫好備用。
7、到門市辦理退貨可以先在外面逗留,確認裡面有其他消費者被騙進去一段時間,
再進去提高音量與對方吵,可找友人同行。
8、近期LINE的客服態度與之前明顯好了許多,疑似態度放軟騙取信任,
請態度堅決,否則讓門市拖過七天也求助無門。
9、使用如稍有過敏症狀,立刻去找醫生開立診斷證明,以此要求退貨。
如需存證信函範本,或手邊有錄影錄音檔案,
可加入我的LINE帳號聯繫討論,ID:gama5487
謝謝

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