Re: [閒聊] 有美容店拉客上新聞了-消費者回應

作者: reika0805 (shair)   2017-12-19 15:48:54
警世文!如有消費者想至該櫃消費,請看完本文後斟酌思考。
身為被消費者之一,我來回應一下這則新聞,我是第一個影片中前面拿手機那隻手的人XD
我先說結論:這些跟他們有糾紛的人確實活該,包括我
以下文長
我的案例是在10/21要去全聯買東西時被攔下來,拿了兩包試用品給我,說他們現在開幕
有在做優惠體驗,一次NTD:400(臉部+身體),當下覺得便宜加上那陣子肩頸像被卡陰一
樣酸痛就付了現金400,美容師跟我約隔天(10/22)下午5點順便問我有沒有信用卡,帶信
用卡來會再加送一罐洗面乳;隔天去他們就抄了信用卡後面兩碼就把洗面乳給妳,一開始
是做身體按摩,光是身體部份就弄了快2個小時,在身體按摩結束後該店的襄理T先生進來
跟妳推銷。
T:因為我們現在是在開幕前促銷體驗,那開幕後的價格會跟現在的不太一樣,做一次是
2500一個月做4次再送妳4堂臉部課程,那我們現在有個優惠,就是妳加入我們VIP會員一
個月是5000,一樣一個月做4次再送妳8次的臉部課程,妳就是來再付錢就好,一個月付一
次,妳4次沒做完可以延用到下個月繼續做,依妳的狀況大概做7、8個月就可以了,這些
都可以用信用卡分期。
(魯姨我當下想一個月5000還可以分期,我就想說那就要做時再來就好啦,我就答應了)
*強調一下,在妳被按摩完之後精神情緒是在一個很放鬆的狀態的,不會想很多,好啦
這也是活該的點之一QQ*
T:那妳的信用卡給我一下,我去做個登記。(我就拿給他了...T_T)
之後T襄理拿了3罐身體精油說是幫我配的。
T:我們之後呢就是用這3罐來幫妳做療程,那現場的機器設備都是免費讓妳使用,我等一
下請美容師再幫妳身體部份加強一下。
美容師是一個中國口音的女人,叫于__,那時我已在敷面膜,臉部保養部份就比較隨意了
就幫妳擦擦保養品,用她們什麼晶鑽啥的吸粉刺接著敷面膜,美容師在我敷面膜時要我幫
她拆封身體精油,我幫她拆了外包裝,她就只在我四肢再各抹一次這樣= =;敷到一半時T
襄理進來說
T:小姐妳這張卡只能刷1666耶,妳有沒有別張卡
我:還有一張富邦
T:妳今天有帶來嗎?
我:沒有耶
T:那妳明天帶過來,我們順便再做一次療程。
整個體驗做完出去他就拿了一些單據給妳簽名,在簽到信用卡分期繳款單我看是一個月
5000*24期也就是12萬,我問他說所以全部12萬?(驚!) 他說對阿
我:可是你剛不是說我只要做7、8個月就好了嗎?
T:沒有啦~我們VIP會員就是一個月5000要做24期
我:抱歉~那我沒辦法我要退刷,這樣負擔太重
T襄理就一直不讓我退,開始砍價給我
T:不然一個月3000?
我:不行
T:一個月2500? (旁邊中國女人一直說"妹妹妳真的要做啦")
我:抱歉,不行,我要退刷
T:可是妳產品都已經拆封了,我們現在沒辦法退
我:不然我跟你買這3罐已經拆的東西
T:不行啦~我們這產品就是要搭配我們的機器阿,而且這3罐就要5、6萬了耶,好啦不然
就妳玉山那張卡刷的1666*24期 4萬好了,就用到這3罐完,那我們還會再送妳3堂臉部課
程。
魯姨我不是臉皮很厚的人,當下是內疚怎麼自己給人家拆了東西還讓他們這麼麻煩,沒辦
法只好勉為其難答應買了4萬,其實到這裡我都以為他們是在賣課程!
*簽立的文件包含:倍麗蔻VIP貴賓卡申請暨客服同意書、台灣生醫聯盟美妝產品認購明細
統計表、產品拆封同意書、產品寄存單。
全部簽完後他也沒給妳那些文件副本,發票也沒有,回去後愈想愈不對上網找了這家公司
發現,乾...根本問題很大,隔天星期一下班請同事跟我去要求退刷,T襄理說因總公司已
下班明天問主管後再回電給我,到星期二下午完全沒人跟我聯繫,我直接打去總公司,總
公司也只回說會請他們幫我處理,我說需要跟妳說明我的狀況嗎?她回說不用,我問可以
退刷嗎? 她說可以。
星期三等到下午還是沒有等到電話,再打一次總公司回覆還是一樣,晚上7點多就接到T襄
理的電話了,他說只願意退4000再送妳6堂臉部課程,不然就是走消基會處理,我說好,

天我立刻寄出存證信函、上消保會申訴;在12/6第一次協調前他司完全沒人跟我聯繫。而
刷卡的部份在事出幾天就已請玉山幫我先列為爭議款(也是有時限的...)。
12/6協調會當天來了一個女委託人-范小姐,此人自稱為該司教育人員,她來也沒有做什
功課,一直強調她很無辜很無耐,前一天才剛回國就接到委託書跟我的資料要來處理。
該次協調後我的主張就是依消費者保護法我要求全額退費,范小姐說會將我的意見轉達給
公司並會幫我爭取全額退費,消保官請她們7天內要給我回覆,如無回覆就再約一個時間
再開第二次協調會,也要請他司對造人-T襄理到場。
7天後沒有任何人跟我聯絡,我打給范小姐她就開始踢皮球了,說這件事情她沒辦法處理
,T襄理都沒跟妳聯絡嗎? 我現在就打給他請他跟妳聯繫,隔天T襄理打來說:因為妳說這
樣一個月負擔太重嘛~那我現在退妳1萬2現金,後面的服務還是可以繼續做,這樣等於是
打對折了耶~~~(很划算?!)
我一個黑人問號開始噴他說,你覺得事情弄到現在我還會想再去你們那邊做服務嗎?欸奇

我上次協調時就主張要全額退費,你現在跟我在那邊阿斯巴樂話術一堆幹嘛,T襄理說那
只能照下一步流程走了。
我目前還要等開第二次協調會,有被害人也問過律師,律師也是很直接說阿就活該嘛QQ,
現在我手邊有很多投訴人的資料,包括:
*高雄J小姐弟弟被騙30幾萬,協調無果該司老闆還出言恐赫
*某地區被騙90幾萬只拿回20幾萬
*第一個影片中付1年可用3年的是學生,就像原po說的男生不好意思拒絕,就這樣被宰了Q
Q
寫這篇文章不是要來討拍的,該櫃設立於一般展場,都是婆婆媽媽會去的地方,不希望有
人腦波弱再受害了,希望各位也注意家裡長輩是否有遇到此問題。
初次發這麼多內容的文,如有觸犯版規或什麼的請再跟我說,謝謝大家。
手邊還有很多資料,有在想再發一篇文,是關於該公司的八卦!

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