最近使用richart轉帳號繳費都有問題
請問有其他版友也是一樣狀況嗎?
轉帳會顯示目前無法執行轉帳交易
請確認帳號是否可正常使用
應該就是這陣子開始防詐的"鎖"帳號了 先問客服吧～
有時候開/關或切換vpn又可以了....貌似有針對ip....
作者:
mathrew (Joey)
2025-07-10 07:17:00同樓上，我的玉山連Wifi就會異常session斷掉，用4G就正常
一樓提醒後，打電話問客服，確實被鎖帳號了先拿雙證件到實體臨櫃詢問原因，臨櫃表示我在某個時間點大量轉帳交易(轉出入皆有)，導致系統機制被鎖因為我往來帳戶都是自有或貸款，比較好準備證明文件請我準備好證明後，再到臨櫃提供上系統，等待審核解鎖訝異的是，被鎖居然沒通知，導致我繼續匯錢入Richart還好身邊還留有一點現金，不然準備等錢卡死在richart內PIPA大那個感覺是APP問題，稍微隨便按一下再回轉帳就OK了
作者: justaID (快樂崇拜) 2025-07-13 03:53:00
所以只鎖轉出沒鎖轉入？這種超雷，跟樓上彰銀那個case一樣，會導致錢放進去出不來，急用時很麻煩，如果是轉入轉出都鎖，至少轉入可以發現不對勁
作者:
imusa (幸福論)
2025-07-13 13:03:00我也是發現要領錢領不出來，打去客服才說我的帳戶為了防詐，被列為「管制帳戶」，除了不能轉帳領錢，其他功能都可以正常使用，如果要修復，需要自備雙證件到分行證明帳戶的正常使用。客服還說「只要去了櫃檯證明沒事就可以正常使用啦」，但問題是使用者沒有收到任何通知說明為什麼被列為管制，好不容易找到時間打進客服，還要再轉我到櫃檯，然後又是需要請假，這樣的服務流程，真的讓人很不想再使用
作者:
uu70904 (uu70904)
2025-07-13 16:58:00請打1998