如題
今天手機的淘寶網app跳出退款失敗的通知 金額還不小 ($1720 人民幣)
回家仔細檢查才發現 原來是我去年的這個時候在雙11前哨戰買的東西 賣家沒出貨
淘寶的機制是365天後賣家沒出貨就自動取消訂單&退款
但是我原本用來刷這筆訂單的卡 是郵局的VISA金融卡
這張卡本來的到期日是01/23 但我上個月收到換卡通知 又剛好路過郵局 就去換卡了
結果沒料到新的卡片卡號跟之前不一樣 偏偏我又還有這筆帳要刷退......
本來我是想說如果沒多少錢就算了給他隨緣 但1720人民幣不是小數目 還是想拿回來
請問這樣是只能主動聯絡郵局的客服處理了...嗎?
還是說整個金融系統會自有辦法將款項退回我的郵局帳戶 (應該不可能)
爬過隔壁信用卡版 大部分的情況都是信用卡剪卡導致的刷退異常
因為按常理說信用卡換卡 卡號不會變 只有效期跟安全碼會變
但我沒料到VISA金融卡換卡居然卡號是會變的QQ
有沒有版上大神有遇過這種情況 可以分享一下處理的手法跟流程?
萬分感激~~
作者:
rachel1216 (live in Seoul)
2022-11-07 23:27:00信用卡換卡，卡號會變啊XD
作者:
aljust12 (ALJUST)
2022-11-07 23:28:00簽帳卡是圈存帳戶餘額不是嗎? 是退回你帳戶吧?跟卡關係?
一樓愛抓語病 應該說續卡 卡號不變 ，換卡 卡號才會變都一年了 早就不是只有圈存 是真的扣款了我覺得郵局已無法處理你的問題 了 是要淘寶那邊 用人工退款給你 所以寫信問淘寶客服 然後也不用跟他扯換卡卡號變了 他們反而更覺得你有問題 直接跟淘寶說 那張那張卡到期了 就停掉 沒在使用了 問他們有什麼退款的方式可拿回錢。
郵局的問題... 我中信簽帳換卡後 退款一樣退得進去
這個看來只能跟淘寶聯繫，看是要改卡號還是其他方式不管換卡續卡，反正卡號不同是事實，而這項是系統自動退的，看到卡號不同退款失敗是正確的，就算台灣也一樣
作者:
rachel1216 (live in Seoul)
2022-11-08 11:49:00蠻奇怪的，誰說續卡卡號就會相同？3樓才是講錯誤導人
我富邦數位生活卡過期換發16碼卡號一樣 只有末3碼跟效期有變這樣 XD
郵局真的爛 都不敢推人家用郵局簽賬卡，之前打去郵局客服中年婦人從頭到尾口氣差到我欠他一百萬，跩的勒
作者: gnr1213 (jasper) 2022-11-24 08:03:00
理論上卡號應該會保留在資料庫，這個時間有點久，通常要請IT部門把他找出來，再個案處理。
作者:
vousaik (初吻給了煙)
2022-11-25 15:33:00卡號會變