大家好
昨天接到第一銀行打來告知去年6月底給錯存款利息
對方人員告知原本利息應該只有幾百元，
但是在去年六月多給了快26000元
接到電話回家查看後
確實在對方說的日期有一筆存款利息入帳
但是入帳金額還有差額跟對方說的不符
想請問，正常銀行錯帳這種問題
不會出具正式函件嗎？
說的金額不一樣，那不就隨意銀行想扣多少就扣多少？
而且時間已經半年以上了才來說這個問題，感覺有點扯...

你實際收到多少

你自己算利息該多少，不符跟客服討論，再上來發文

銀行不是都這樣，臨櫃多給的一定要還，少給的，離櫃不負責，你也不是第一個被銀行直接帳戶扣回去的，雖然是銀行端疏失

實際收到31xxx不能請他出具正式文件確認我應該返回多少錢嗎？因為他說的跟實際的又不符？會不會過一陣子又來說差多少要多補什麼的？謝謝

這裡沒有一銀客服派駐

問金管會之後 銀行答案應該會清楚許多

正常，多收的本來就會被退了

首先妳有真的被多扣嗎？沒有的話就不用被害妄想

多收的該還回去完全合理我也完全沒打算不給扣這筆錢但是這個帳戶是交割戶，之前就是被我清空的狀態只是想確認，沒辦法請他先提供正式文件說我該還多少錢，我再補正確數字進去這樣嗎？因為他說的數字跟我實際收到的不符

直接剿銀行啊，他們自己的過失本來就不應該打個電話就好，他們也不能說扣回就扣回啦

萬一有稅的問題要先弄清楚

你可以請新聞記者去幫你問銀行主管更快

當然是先看看能不能直接電話溝通啊銀行錯這麼多錢有點離譜XD

通常就是銀行法保障它們這樣玩啊~~

這金額有被扣二代健保補充保費了吧,銀行會自行吸收嗎

銀行就是合法的錢莊，你錢放在人家手上，當然沒有控制權

可以請他提供正式文件啊

利息回扣、產生的稅問題、以上銀行只要處理好，覺得就算了，得饒人處且饒人，不是自己的，要了也沒好處

不是每個月會抓帳嗎?錯這麼多,有別人帳戶少給吧

詐騙電話？

其實它有直接扣的權利 因為你有餘額它弄錯 就是會以沖帳名義 去調整你也拿它沒輒所以若有多出來的錢 你要佔著 那就是領光它 清空它才要出具正式文件 來和你追索

你不還就是侵占阿 還要別人提供文件 自己算利息很難嗎 澳客真多 你可以錯 銀行系統不能出錯你可以自己去開一家銀行 或者去銀行上班看看動不動就要申訴金管會的 自以為合理 金管會銀行局也只是函轉要銀行覆函而已 不是就會賠給你什麼ok?!!什麼貪小便宜心態

樓上好激動 銀行出錯 原PO請他出具證明天經地義 何必這麼多小劇場.

樓樓上太激動吧，正常人被電話告知說要退回某年因為莫名疏失而多給的利息錢，一定會懷疑吧？要求合理文件保留也是對自己的保障啊，明明是銀行疏失而硬要說客戶侵佔的話，這什麼道理

那位好像是銀行同業，所以大概習慣這種事應該私了不要弄大，就嚇嚇人吧

這種事最起碼正式發函啊 打電話一律當詐騙就好

最起碼金額跟時間要提供證明

某樓莫名激動，原po又沒有不想還，但該還多少這種數字明細要求算清楚和一個正式文書通知很合理吧，尤其隔這麼久了，要算清楚明細一定是銀行系統比較容易，而且根源是銀行疏失，講得好像銀行出錯是理所當然被容忍，客人算錯錢離開臨櫃後有被容忍嗎

應該要發文

是不是詐騙？利息不是統一系統算的嗎？

當初會算錯 現在就確定是對的? 我覺得要求發函還算合理吧