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兆豐銀行防疫升級 優先啟動數位「實聯制」系統
發布時間：2021/05/13
國內疫情升級，正式進入社區感染階段，兆豐銀行為加強防疫措施，保護客戶健康安
全，領先同業全面啟用數位「實聯制」系統，客戶進入分行除須配合量體溫、戴口罩，可
用手機掃描QRCode登記姓名及電話號碼，全程不使用紙張登記，減少共用文具物品傳遞，
個人資料填寫後存放銀行內部系統，不但能避免個資外洩疑慮，也同步推動環境保護落實
ESG。
各大行業之「實聯制」大多採取紙本登記，或透過雲端表單方式，線上儲存客戶登記
資料；兆豐銀行的「實聯制」則是以減少接觸傳遞的思維，以創新的數位化平台，快速開
發兼顧「線上登記」，「線下儲存」之QRCode掃碼登記功能，客戶只要透過個人的手機掃
碼填資料，個資會直接儲存於銀行內部系統中，達到客戶體驗優化及強化保護個資安全之
雙重效益，且全程依照中央流行疫情指揮中心公布之「實聯制措施指引」進行登記資料之
蒐集與處理，存放28天即刪除。
兆豐銀行表示，各分行營業廳早已提供客戶使用QR CODE辦理線上預約交易，來加速臨
櫃服務效率，本次因應疫情升溫，同仁迅速研發並啟用實聯制登記功能；客戶到分行洽辦
業務時，使用QRCode掃碼登記功能，系統即會自動紀錄登記時間等資料，有利於辨識各類
客戶及其來到銀行洽辦業務的時間。
兆豐銀行國際化深海外據點遍布全球，海外疫情嚴峻分組或居家上班已超過一年，因
此，國內也超前部署，是公股銀行在這波疫情中，第一個啟動異地辦公的銀行，超過300
同仁上週開始便在多棟不同的地點上班，並進一步推演AB組分組在家上班情境，隨時也可
以啟動居家上班。
兆豐銀行提醒民眾或企業資金調度的窗口，可善用網路銀行及行動銀行APP等各項數位
工具，不管是購物付款或轉帳都能大大減少接觸現金的機會，而新客戶也可以線上申請開
立數位存款帳戶（領有身分證的未成年人也可以開戶），還能享受10萬元1.2%高利率、跨
行轉帳及提款手續費優惠服務。