※ 引述《leoeolleo (小N)》之銘言：
: 上週台新綠狗卡（有開通悠遊卡自動加值）
: 放在口袋不小心被我折裂，導致悠遊卡不能用，打電話給客服，說直接幫我申請換卡，悠
: 遊卡餘額會退還Richart 帳戶，我請他幫我新卡也開通自動加值功能。
: 昨天收到卡，也開卡了，但不管是小7還全家，都無法自動加值，用ibon查，已經開通自
: 動加值功能了。
: 打去richart 客服，他說他那邊看是正常的，也沒有加值失敗的紀錄。
: 想請問還有可能是什麼問題嗎？
: 或是我要打給哪個單位詢問嗎？
: 沒自動加值有點困擾。
剛好也遇到同樣問題，但原文問題沒有解決，
問到客服後回一個。
依照客服指示的步驟如下：
1. 確認帳戶裡餘額>$500
2. 至711櫃檯，請店員幫忙用richart 綠狗卡的自動加值（感應位置同icash)
*app裡的自動加值不是給綠狗卡用的
今天已至711開啟自動加值，等之後搭公車再來試試看
希望有幫到大家