[問題] 美國花旗銀行客服電話問題 jerryxin PTT批踢踢實業坊

[問題] 美國花旗銀行客服電話問題

作者: jerryxin (jerry) 2019-07-07 02:34:48

2個朋友5月去紐約中國城的花旗銀行開戶
因為沒有美國地址
花旗把ATM卡寄來台灣
當時行員表示
需用ATM卡申請網路銀行帳密
一個多月過去了
其中一個朋友ATM卡和密碼函都有收到
但是另一個朋友只收到密碼函
沒收到ATM卡
這樣的話是要在台灣打美國花旗銀行的客服電話嗎
我先前打過美國花旗的客服電話
一開始就叫你要說出你的卡號.....
如果一直說不出來會直接轉到客服人員嗎?
因為小弟英語不好
想說直接跟客服人員講英語
還有機會聽得懂
前面的電話語音根本聽不出來該怎麼回答

作者: cityport (馬路不平避震故障) 2019-07-07 02:49:00

為什麼你的二個朋友開戶，卻是英文不好的你打電話？

作者: ppc ( ) 2019-07-07 03:54:00

有拿當初幫你開戶的行員名片嗎? 華裔? 打給他/她

作者: cityport (馬路不平避震故障) 2019-07-07 06:18:00

那你們不適合開美花..以後多的是需要打電話的Shiti出了名的就是渣IT..Chat agent又很多事不能做

作者: hiwaygo (HiWayGO) 2019-07-07 07:22:00

進線後請說關鍵字 May I have Chinese service 可以解決您的問題

作者: ray3226 (邦) 2019-07-07 11:41:00

跟語音說Speak to a customer representative會轉到真人不過客服可能會要你朋友本人接聽

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