Re: [心得] 反推天喜産後護理之家

作者: sandy69 (Not Bad)   2020-01-23 20:33:22
看到有媽咪分享/反推 ,順便也說說我的感想。
首先是入住前就知道的部分:
(1)沒乾濕分離
我住的7、12坪都沒有乾濕分離 ,之前覺得沒差 ,入住後發現乾濕分離蠻重要的。
(2)電梯只有一台
這一點上個媽咪有提到 ,覺得太重要了 ,因為打嫂/送餐的阿姨都是搭同一台電梯 ,加上大部分的媽媽都會幫寶寶親餵 ,因此電梯使用頻率極高 ,常常要等 。
(3)給的是藥浴包非煮好的 。另外早餐常常要到8:40才會到 ,哺乳的媽咪真的好餓啊…
接著是我覺得非常在意的幾點:
(a)打掃不確實
入住期間淋浴間的地板未曾清掃 ,地板也是隨便拖拖而已 ,只會掃看得見的地方 ,桌子、椅子、床底不會掃/拖。
孩子的玩具掉到床底一拿出來整個佈滿灰塵 ,關於打掃不確實這點我在退房時有填意見表 ,不知道事後是否有改善。
(b)隔音不佳
午睡時已將“勿打擾”牌子掛在門把上 ,但是櫃台帶人來參觀我隔壁房時音量超大 ,完全沒考慮到有媽咪在休息。
(c)哺乳區(無哺乳室)簡陋無隔間
(d)寶寶常被拉離監視器下
好幾次發現寶寶沒在鏡頭下數小時 ,原以為是去洗澡 、餵奶 ,後來因為時間頗長(有一次還長達7、8小時)且頻率很高 ,去電嬰兒室詢問後的說法是我家寶寶比較敏感(愛哭 ),所以把他拉到保姆旁就近安撫 ,但我好幾次上去嬰兒室看 ,我兒子被拉裡鏡頭外 ,並非他們所說就近照顧,但是因為寶寶照顧得還可以 ,所以這點我都睜一隻眼閉一隻眼。
接著是我事後反推天喜的主因:
(1)入住、退房後處理態度差很多
我在雙十連假訂了汽座 ,當時詢問時是現貨 ,後來到11月初還沒收到 ,(10月中早已退房) ,因為實在等太久就詢問我的業務 ,她說因為廠商寄錯顏色 ,所以重新出貨 ,這部分我覺得是謊言 ,因為當初說好直接寄回家裡 ,那他們是如何知道廠商寄錯顏色(根本就沒寄出哪來寄錯顏色),所以這台當初現貨的汽座我等了一個月 。
(2)被半強迫提早退房
我訂的是30天 ,第28天時 ,業務突然跑來說要和我商量一件事 ,就是因為當初他們簽約時有同意保證入住 ,但是那陣子突然好多提早生的媽咪 ,導致房客滿不夠 ,所以想向我商討可否明天退房 ,再贈送我奶粉當補償 ,我說我要問先生 ,因為太臨時了 ,我心裡不太想 ,她還說沒關係 ,假如先生無法來載我可以幫忙叫計程車 ,後來不到幾個小時 ,業務就拿了奶粉到我房裡說謝謝我應允提早退房 ,其實我還在考慮中 ,但她已拿奶粉來了 ,後來想說好吧 ,只是提早一天而已 ,還有奶粉也不錯 ,但是事後卻沒退該天房價給我 ,他們的說法是
,因為我後面的天數是贈送的 ,所以不能退 ,而且有送奶粉了 ,我覺得很生氣 ,不能因為那天是贈送的就如此吧 ,(至於為何天數是贈送 ,因為我簽約後沒多久就繳清全額 ,而且我介紹了4、5位媽咪簽約) ,我表達不滿還是無效 。
(c)不近人情
還記得那天週二早上11點多 ,朋友突然來電說已到附近要來看我 ,我下去後櫃臺人員說下午2點才開放一般訪客探視 ,要我請朋友2點再來 ,但我朋友分別從台北、新竹來找我 ,我詢問是否能通融讓她們進去沙發坐一下(此時交誼大廳完全沒任何人) ,兩位櫃臺人員非常堅持一定要2點才可以 ,最後我只好穿著外套 ,戴著口罩、帽子帶朋友去附近的咖啡廳 。
(e)出爾反爾
簽約時說會有寶寶寫真 ,入住前幾天才打電話通知這部分已無到房拍寶寶寫真的服務 ,改成自行至工作室拍攝 。
原說好會贈思庭單邊泌乳 ,事後入住時詢問才告知 ,必須消費另一側乳房泌乳才提供服務 ,之前還信誓旦旦說不會要我們消費才服務 。
簽約時說寶寶都是使用大王尿布 ,入住一個月期間卻是滿意寶寶 ,隨口詢問說是缺貨 ,但是事後我朋友再三個月後入住也是使用滿意寶寶 ,這缺貨也缺太久了吧 ,主管才坦言是成本考量 。
當初會簽約時是因為和我接洽的人員十分熱情 ,那時還有早鳥優惠價格(5000多/天),所以還揪了好幾位媽咪一起報名 ,事後覺得很對不起那些媽咪 ,因為我不知道備品只給旅行組、奶粉需自備、思庭泌乳沒了……
以上心得給桃園媽咪參考
ps.上一胎是住璽寶 ,璽寶感覺比天喜好
作者: stu608352002 (瑋瑋)   2020-01-23 20:50:00
好扯
作者: babyapple885 (蘋果兒)   2020-01-23 22:07:00
要回家的那天,我真的超開心
作者: edwar9154520 (八八八)   2020-01-23 23:33:00
雷爆了
作者: babyapple885 (蘋果兒)   2020-01-23 23:33:00
第二胎因為要封肚,結果住進超多雷點的月中,覺得花的很不值得對了,我的房型9坪也沒有乾溼分離唷
作者: onlystarstar (波卡轉圈圈)   2020-01-24 02:26:00
根本雷到炸
作者: babyapple885 (蘋果兒)   2020-01-24 10:06:00
噓skylin 怎麼每次你的留言都這麼讓人白眼啊!版媽可能半夜餵奶滑手機順便回自己po文叫糾結?我才覺得你自己在糾結勒版媽分享的,你如果能接受,就每胎都入住這間啊分享經驗你說糾結,大過年的,你才別糾結吧 https://i.imgur.com/pXMWBqV.jpg

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