看完原PO打電話給爭鮮0800客服這篇
我也打電話給爭鮮0800客服
主要是建議希望有一個正式公告對外的規定
要不然這種只是電話中的回答口說無憑
實際執行的分店跟客服講的也可能不同
客服說麵包和麥當勞看起來比較像是大人吃的所以不能
其實客服不用回答大家也可猜到客服也是憑他的經驗回答是不是給小小朋友吃的
所以副食品當然很難判定
跟同一銀行的信用卡客服一樣
打電話問同一個問題
不同客服回答結果也不盡相同
除非黑紙白字讓客服唸
否則複雜一點一定大家都憑自己的認知回答
我提出建議說門口只有禁止外食符號
如果有排除副食品
是否應該公告允許副食品的大概原則讓每一間分店以及消費者參考
至少每一家不會差異太大
甚至出現些分店連副食品也禁止的情況
客服說會再研究討論
我想就算爭鮮最後有公告副食品原則
如果不清楚是否算副食品的還是詢問該分店比較好
不過別太誇張而且確實是給小小孩吃的
我認為大多數分店應該都會允許才對
當然爭鮮只是眾多餐廳中的一家
出外還是店家與其他人互相尊重一下
不要帶小孩就理所當然要給方便的心態
很多尷尬的事是可以避免的
※ 引述《yuyusho (B612)》之銘言：
: 抱歉 手機無法編輯文章
: 2017/08/16 13:58
: 詢問爭鮮0800客服
: 結果如下：
: 1、禁止外食 副食品除外
: 2、副食品可以在店內食用
: 3、對嬰兒、小小孩的年齡沒有明文限制，但麵包和麥當勞是不行的
: 3、針對1歲左右的嬰兒在店裡食用饅頭，
: 是可以的
: 再次謝謝各方的意見指教
: ※ 引述《yuyusho (B612)》之銘言：
: : 今天帶女兒（1y4M）到豐原愛買採買
: : 計畫中午直接在賣場內的爭鮮用餐
: : 於是在家中先準備好女兒的中餐
: : （副食品：饅頭*2、香菇雞湯）
: : 到爭鮮後
: : 請服務人員幫忙準備了兒童椅
: : 女兒坐下後 我們開始用餐
: : 女兒也開始吃饅頭
: : 約五分鐘後
: : 我們點的茶碗蒸和味噌湯也送到了
: : 不到一分鐘
: : 一位短髮穿著不同制服的小姐和我們說：
: : 「不好意思，我們禁帶外食，要麻煩你們收起來」
: : 我們：「我們知道，但這是孩子的副食品」
: : 小姐：「還是算外食，要麻煩你們收起來」
: : 我：「這是孩子的副食品，也是不能吃嗎？」
: : 小姐：「對，怕有外人看到也要求要帶...要請你們收起來」
: : 考量到孩子肚子餓
: : 而且已經開動了
: : 我們選擇把副食品收一收
: : 把女兒正在吃的饅頭拿起來
: : 抱到爭鮮外面的區域繼續吃
: : 大人再以輪流的方式交換用餐
: : 吃副食品到現在快一年
: : 外出都會帶著孩子的副食品和我們一起用餐
: : 第一次遇到拒絕孩子吃副食品的情形
: : 而且還是一間大型的連鎖餐廳
: : 之前孩子吃魚
: : 偶爾還會到爭鮮買生魚片回家料理
: : 老公也是爭鮮常客
: : 今天的經驗以後
: : 爭鮮已經被我們列入拒絕往來戶了
: : 不會再去了
: : 這樣對親子不友善的用餐環境
: : 希望大家不要再踩到雷
: : 影響到用餐心情又增添用餐困惱
: : 補充
: : 我們3大1小 坐4人的坐位加餐椅
: : 沒有佔用到餐廳的位子
: :