※ 引述《yuer113 (旅行的意義...)》之銘言：
: 就算寫了沒用我還是寫去投訴
: 你好 今天凌晨到貴院掛急診
: 貴院護士非常有禮貌
: 但是貴院的急診醫師卻讓我大失望
: 貴院醫生一來就先詢問護士為何不打分機
: 護士說因為電話中
: 然後就睡眼惺忪臭臉進去看診想必剛剛在睡覺
: 對於我小孩的問診 不到兩句話 只有看喉嚨
: 連最基本的問診都沒有 我詢問他問題也愛理不理
: 問她小孩腳有水泡 一副我大驚小怪的樣的
: 請問你是醫生還是我是醫生 若我懂我何必帶小孩來看醫生
: 然後問他若小孩會癢怎辦 也是不回我
: 對於貴院這麼優秀的評價 確有這種醫德的醫生
: 是因為我們不是名人 不是顯耀
: 所以要被這樣對待嗎 小孩生病我們已經很擔心了
: 卻還要被這樣對待
: 對於貴院的醫生真的有點失望...............
: 還是說凌晨最好不掛急診 以免被醫生隨便診察
: 貴院4/26凌晨的醫生為吳芬芬
: 非常失望的媽媽
先說我不是來備份的
我剛好有個朋友在醫院工作
前陣子朋友跟我討論到小兒科醫師,他就勸我,有些話不一定要聽醫生的
當時聽了我很不解,在醫院工作的人,怎麼會勸人不要聽醫生的話?
朋友就說
現在醫院都跟醫院內的員工宣導"請把醫療當服務業來看待"
為什麼咧?
就是這種是非黑白搞不清楚老把醫療當服務業的人的投訴信收到太多了
弄個不好還會上電視,醫院都煩了
醫院不要求他們把報告寫好,但是一定要做好服務
我朋友就說,他曾經看過一位員工,服務作的超好,但是報告亂寫
(所謂報告,大概就是陳述病人狀況,類似像病歷的東西)
結果因為服務好,被病人稱讚,還受到表揚
相對的有些很認真處理病患的員工,因為老鐵著臉,有時還被投訴
我朋友就說他對現況很失望,想換跑道了
我看到這篇文章,真的忍不住又嘆了一口氣
這不就是我朋友說的狀況嗎?
投訴院長信箱還不夠,還上網PO文,連名字都寫出來了
擺明就想利用網路力量欺負醫生,只可惜臉被反打回去
但是很多冤案,就沒這麼幸運了
之前就我就曾經看過啥割耳案,或是啥腸胃炎醫師不照超音波
長蕁麻疹,醫生說你幹嘛掛急診,結果家長上網投訴
很多時候第一時間,大家都先幹譙醫生
事後得知真相後,醫生早被處分,或是名譽受損
我還記得網路上曾經有過一篇還給廖醫生一個公道的文章
到現在那位醫生怎麼樣了,有沒有還他公道,還真不知道
唉,只是有感而發
真的覺得現在醫生很難當,尤其是婦幼科的醫生好可憐
晚點我想來去投書婦幼醫院,要他們不可以懲罰這位吳醫師
因為明明就是這位家長搞不清楚狀況...