[月子] 台中xx月子媽媽到府服務

作者: legobear (lego)   2014-11-27 00:31:17
魯蛇小弟我因為在國外工作,老婆生產無法陪伴他好好坐月子,所以請月子媽媽到府服務,
但事前很後悔沒有好好做功課,所以沒有經比較就選責這間。
半年前已預定好,但預產期前臨時給我們換人,用的理由是原月子媽媽的母親過世(不知是
否真假),因為姑狗後發現理由差不多一樣。
俗話說戰前換將乃大忌,所以我們的惡夢開始了~~~
前後月子我們坐了22天,換了4位,傻眼了我們,第一位很年輕沒記錯70年次,我們剛開始也
沒有排斥,想說年輕人應該比較好溝通跟認真,但發現經驗或許不夠所以幾天後我們要求換
人,月子公司也很配合的換一位給我們,且告知到結束前第2位媽媽坐前面幾天,後面幾天
由第3位媽媽坐,我們也說沒關係。
忘了說家中成員很簡單,我岳母跟太太寶寶3人,這樣應該是很單純,所以第2位媽媽來就一
直說我們家很簡單自己做就好何必花這個錢,但我們也是經過評估才認為要請的,所以第2
位月子媽媽說實在服務真的也還好,但我太太說沒關係還可以接受,直到第3位來時我們才
覺得滿意。
說一下我們的基本要求,早中晚餐是基本的不提,煮薑水開水,洗寶寶衣服,寶寶哭時來哄一
下跟偶爾餵奶,洗寶寶大部分都由岳母自己來,最後下班前到個垃圾,這些要求我都是造dm
有提到的去要求,應該不過份。
最後,不幸的第3位月子媽媽他下一位case的預產期準時到了,所以很抱歉的我們又換了第
4位月子媽媽,這位就是爆發點的開始,以下我太太寫給他們的內容:
1.寶寶哭了 沒幫忙看 也沒問需不需要幫忙
2.請他準備的水也沒準備
3.麻煩他煮茶說明天再煮
4.下午該倒的垃圾沒清
也因如此,我太太生氣了,在下班前斥責月子媽媽,所以月子媽媽下班後也馬上打給公司
說他很委屈,第一天到家所以還很陌生不知到要做什麼,身為一位專業人員不是都有制式的
sop,說不知道做啥?應該不是理由吧!所以這位媽媽一天就走人,剩下的幾天我們也認份
的說不用了,他們也說他們不做我們要退錢給我們。
但最誇張的是 月子公司的男生主管 只聽月子媽媽講的話就很兇的罵我太太, 根本沒搞
清楚是不是自己的員工有什麼地方做不好。 這才是我上來發文的原因, 服務的不好就算
了,竟然對顧客態度那麼差 真的是很過分。
手機排版很亂請見諒,如果想確切知道那間可以私信問,月子媽媽真的良莠不齊,事前真的
要多大聽跟溝通,不然會像我們一樣花了冤枉錢,重點月子還沒做好,我真是太對不起我太
太了~~~
以上感謝大家收看!!!
第一次打那麼多字有錯字請各位鄉民見諒~~~

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