小弟預計在2月會累積到足夠的星宇哩程換機票,
並且實際累積到足夠點數可以兌換機票,
但是到現在(2/29 00:50)看星宇帳戶都還沒有把2月份哩程入帳...
如果回查過去幾個月,都是跳動的26-30中間會入帳,但這次拖到最後29還沒入
星宇航空也已經宣布3/1開始兌換的哩程將會升高,
所以只要星宇在拖一下哩程入賬,就可以把大家拖入新的規則中...
在2/27致電過客服,客服只表示他們只能看到目前帳戶內哩程數,
如果哩程尚未入帳他們也無法協助追查或是兌換,
想請問如果二月哩程結算刻意拖到三月才給,消費者有什麼方法可以反映嗎?
計算點數這麼簡單的事情,星宇都不願意或是沒能力做到讓消費者信賴,
這次是見識到精品航空的系統品質了
感謝,上午已經入帳