[媒體名稱] 自由 [新聞日期] 2023/05/07
[網址]
https://news.ltn.com.tw/news/Taipei/breakingnews/4293815
[內文]
星宇航班延誤形象重創 張國煒：日官僚文化嚴重、不是推責任
〔記者陳心瑜／台北報導〕星宇航空原訂昨天（6日）下午1點55分起飛的JX801、4點10分
起飛的JX803航班延誤，導致共302名旅客挨餓滯留東京成田機場候機室過夜。星宇航空宣
布302名旅客機票全額退費，但主打「精品航空」的星宇也因航班連環失誤而遭譏「空中
監獄」，形象重創。星宇航空公關長聶國維表示，可以理解旅客的不開心，昨天也是全力
要把旅客當天載回。
聶國維表示，可以理解旅客的不開心，「但是我們也是全力想要把旅客在昨天就帶回來！
」但後來很多事情沒有如同預估，所以讓旅客行程受阻，甚至在航廈過夜，這都不是我們
希望的，也因如此才會宣布旅客全額退費。
星宇航空董事長張國煒今天清晨也趕赴日本將A350航機（原JX803航班）開回台灣，張國
煒向候機室的旅客致歉，「日本官僚比較嚴重、比較難催、不好意思！」
張國煒今天上午7點50分現身成田機場表示，成田機場有宵禁（每天晚上11時至隔天6時）
，昨天（6日）因為大風延到12點、12點半，從台灣趕赴換班的組員12點7分到，本以為來
得及，但是「機場反悔」，後來成田機場又說12點就要關，旅館也有為旅客安排好，但是
海關都下班、不給退關，所以今天「很尷尬」。
張國煒強調，「我自己也覺得自己都不能接受、整晚沒睡」，因此他到東京將A350開回台
灣，因航機下午要繼續飛東京航班，「當然因為對你們很抱歉，所以就毅然決然來回通通
不收錢」。
張國煒表示，當然很難彌補，他自己也知道，可是現在唯一能做的只有這樣。他並表示，
因為日本官僚（文化）很嚴重、比較難催，不好意思，「我不是推責任，只是說事情的經
過是這樣」。
張國煒表示，自己來日本並不是作秀，而是飛行員不夠，至於他開A350空機（只載機組員
）回台灣、沒載旅客，是因為空服員已經超時、機上也都還是飛到日本時的機上餐。
星宇航空表示，加班的JX1801已於日本當地時間13點20分起飛，預計於台灣時間下午3點
35分抵達桃園機場，其餘113名旅客則是簽轉友航，滯留旅客將於下午陸續返台。
[心得]
話說這篇說支援機組0:07才上機
怎麼跟前面說的預訂後推時間兜不攏?
作者:
xx60824xx (人生的本能 就是求生)
2023-05-07 15:38:00嘴砲
作者:
RedCarp (艾瑞克紅)
2023-05-07 15:38:00整晚沒睡還能開飛機？
作者:
leopika (李奧納多皮卡皮丘)
2023-05-07 15:39:00不爽的話你星宇就斷航日本啊
作者:
jackyc (三等士官長 >)) )
2023-05-07 15:39:00掰掰，不送了…
作者: wwwssps (卡秋莎) 2023-05-07 15:39:00
賭輸了開始怪別人 台灣鯛
作者:
JusufNurkic (tinyurl.com/mb4tfxl)
2023-05-07 15:39:00真的欸 整晚沒睡開飛機
作者:
tfoasy (星野)
2023-05-07 15:39:00日本也是照規定走不是嗎？這樣就官僚？
作者:
yitsu (Close to You)
2023-05-07 15:39:00敬邀官僚機場方面的說明
作者:
Endranoe (Endranoe)
2023-05-07 15:39:00照規定 = 官僚? 新理解
作者:
debby1993 (Debby Wang)
2023-05-07 15:40:00不要覺得台灣人奴好使喚就把這套帶去全世界啊
作者:
haha98 (口合口合九十八)
2023-05-07 15:40:00有一說一 日本官僚文化真的蠻嚴重的@@
作者: loveroll (ロール) 2023-05-07 15:40:00
我不是要推責任 但都是they的錯
反正你沒把握的事就別做 沒100%確定就別亂玩 亂玩出事了也該有備案 都沒有被駡剛好
作者: songmeng 2023-05-07 15:40:00
扯到日本官僚了 太厲害了這公關讚讚
作者:
kanx (joke 版 讚!!!!!!!!!!!!!)
2023-05-07 15:41:00這他媽的也太扯了, 成田宵禁是人家的規定好嗎
作者:
ayaneru (ayaneru)
2023-05-07 15:41:00日本人辦事效率是全世界知名的
作者:
letmepass (我有話è¦èªª)
2023-05-07 15:41:00都是they的錯 完全不提自己安全調度問題
作者:
dunkylu (dunky)
2023-05-07 15:41:00日本這麼官僚不給你大星宇喬，直接停飛抗議啊！笑你沒那鳥蛋啦！
作者:
Beakidd (Be a kidd)
2023-05-07 15:41:00千錯萬錯都是別人的錯，各位學起來了嗎？
作者:
kiddcat (雜魚)
2023-05-07 15:41:00我想飛，你各位機場就要開
作者: songmeng 2023-05-07 15:42:00
還說本來有安排旅館呢 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
所以當飛機無法飛時,為什麼不早安排處理,要一直賭能不能
作者:
taxuan 2023-05-07 15:42:00成田就是爛，台灣人不能檢討日本人？
作者:
Beakidd (Be a kidd)
2023-05-07 15:42:00意思是桃機隨便你星宇想飛就飛不用遵守規矩囉？
作者: LelockTT 2023-05-07 15:42:00
你要偷跑 人家不準就叫官僚 我學會了
作者:
Cowyau (人間失格)
2023-05-07 15:42:00那以後不要飛日本好了
看了一下昨天NRT最後一班飛出去是2320的NH8403，所以說開到0030+1到底是真有此事還是一廂情願？？？
作者:
vhygdih (ATJ)
2023-05-07 15:42:00反正現在難民回來，來看看有多少人拿不到行李XD
作者:
dunkylu (dunky)
2023-05-07 15:42:00照規定走被嫌官僚，所以這公司的企業文化是把規定當放屁嗎？這很可怕欸
作者:
kiddcat (雜魚)
2023-05-07 15:43:00成田又不是第一天宵禁，不會飛成田就不要飛了
作者:
pv (jan)
2023-05-07 15:43:00日本 就是一板一眼 按照規矩來 最硬
作者:
weichia (☯)
2023-05-07 15:43:00在臺灣呼風喚雨慣了 還想要T3
作者:
haha98 (口合口合九十八)
2023-05-07 15:43:00K董:我不是推責任!!!
作者:
oboesoul (Nogiya)
2023-05-07 15:43:00不敢想像未來如果重大空安他們是怎麼處理
作者: TWBilly (小張) 2023-05-07 15:43:00
晚點就不要被日方打臉 搞不好永久禁止星宇起降
作者: goodkid 2023-05-07 15:44:00
千錯萬錯都是they的錯。在國內隨便亂噴真的就算了，現在要噴成田機場？下一步是不是要噴國土交通省？
作者: accy (ay) 2023-05-07 15:44:00
照規定走=官僚？
作者:
pv (jan)
2023-05-07 15:44:00老子 最討厭關說 但是 讓我搞到關說 你死定了 就是照規定來
作者:
letmepass (我有話è¦èªª)
2023-05-07 15:44:00會開飛機的館長
作者: raymond501 (坂道員) 2023-05-07 15:44:00
旅館有替旅客安排好喔 真的假的
作者:
BIGBBB (yaaaa)
2023-05-07 15:44:00千錯萬錯不是本公子的錯 懂？
作者: MTBF (mtbf) 2023-05-07 15:44:00
XD 公關是來放火的
我建議啦，下次直接挑戰大魔王罵岸田太官僚比較快。笑你不敢
作者:
Beakidd (Be a kidd)
2023-05-07 15:45:00台灣人就是不愛遵守規矩，只想偷吃步，這個老闆跟台灣交通一樣，哈哈哈哈哈
作者:
pv (jan)
2023-05-07 15:45:00放屁拉 連膠囊旅館 都沒連絡
作者: MTBF (mtbf) 2023-05-07 15:45:00
原來是自由的報導 難怪XD
作者:
mooto (退出會比較好, 就退出)
2023-05-07 15:45:00你不就是來不及了嗎 扣人家官僚
作者:
u1988926 (shopaholic)
2023-05-07 15:45:00都是they的錯 哈 到底誰答應你可以了 自己想硬凹 凹不成就官僚
作者: bucks34 (GREEN) 2023-05-07 15:45:00
笑死 凹失敗出大包想推卸責任還先說別人官僚？
作者:
BIGBBB (yaaaa)
2023-05-07 15:45:00把這篇轉日文發推特 看這傢伙怎麼下台
作者:
gi1234g (bacon)
2023-05-07 15:45:00開始怪日本人？供三小
笑死人的我不是推卸責任,但不給我方便照規定就是官僚
作者:
letmepass (我有話è¦èªª)
2023-05-07 15:45:00不過星宇骨子裡是這種可以挑戰規定的態度 那真的會不太敢搭
作者: raymond501 (坂道員) 2023-05-07 15:45:00
來不及就別賭很難嗎
作者:
LII1201 (lii)
2023-05-07 15:46:00都是別人的錯
作者: MTBF (mtbf) 2023-05-07 15:46:00
不想在航空版談政治 但自由三立很明顯在偷放火
作者: yjjs (yjjs) 2023-05-07 15:46:00
瞎
作者:
pv (jan)
2023-05-07 15:46:00出社會 關說 老鳥 被關說 超級老鳥 施壓
作者:
ccl007 (.......)
2023-05-07 15:46:00這洗公關稿的速度 是以前老三台兩大報時代嗎?產業升級????
有沒有會日文的人發信去日本國土交通省說他被黑了啊哈哈 我不是想看戲 我只是想知道真相
鬧大到日本媒體注意去問成田就知道實情了 不過機上應該沒什日本人所以大概沒日本人會鳥吧
作者:
a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)
2023-05-07 15:46:00給日本人添麻煩還抹黑 真是絕了
作者: chinick1478 (nick4903) 2023-05-07 15:47:00
那台日航線可以收一收了 反正都批評別人官僚了
作者:
letmepass (我有話è¦èªª)
2023-05-07 15:47:00說偷放火不如說別間公關做得很好
作者:
FTICR (FT-ICR)
2023-05-07 15:47:00都是they的錯
作者: PrettyPingzi (Pingzi) 2023-05-07 15:48:00
誰偷放火，話是誰嘴巴講出來的 笑死
日本人是有幾個人會搭星宇來東南亞啦ptt熱呼呼 推特冷冰冰
作者:
mooto (退出會比較好, 就退出)
2023-05-07 15:48:00面對飛安是這樣子的想法 真的有點抖
作者:
LMgogo (未來)
2023-05-07 15:48:00....
作者:
A00610lol (paulhuang)
2023-05-07 15:48:00甩鍋甩起來
作者: KazamiHayato (自己不去做 要怎麼改變?) 2023-05-07 15:49:00
這樣也扯政治，搞清楚話是誰講出來的
作者:
mooto (退出會比較好, 就退出)
2023-05-07 15:49:00@MTBF 你說的陰謀論有點味道 不過畢竟這些話都是他們自己說的 就不用怪人搧風點火了
作者: MTBF (mtbf) 2023-05-07 15:49:00
當然啊 你看我昨天到現在有少罵過星宇了嗎XD
作者:
weichia (☯)
2023-05-07 15:50:00JX1801著陸了 現在各家記者大陣仗守在入境處
作者:
haha98 (口合口合九十八)
2023-05-07 15:50:00原來有陰謀!!
作者: MTBF (mtbf) 2023-05-07 15:51:00
開砲完就出包給人抓到把柄 剛好而已
作者:
toole (圖喔)
2023-05-07 15:51:00好奇成田以前有開到00:30過嗎？
作者:
haha98 (口合口合九十八)
2023-05-07 15:51:00還好我有看ptt推文 差點被騙過去了
作者:
letmepass (我有話è¦èªª)
2023-05-07 15:53:00結果董事長怪風大 完全不提機組超時的問題
人家照時間上下班,你說人家日本官僚比較嚴重、比較難催
作者: MTBF (mtbf) 2023-05-07 15:53:00
你看他對日本態度一板一眼覺得無奈，那是不是表示台灣CAA開了很多特例不照規定做事？
作者:
Leafa (葉法)
2023-05-07 15:54:002352後推不知道哪裡來源講的，如果是0007機組才上就更扯了代表不是壓線失敗，而是本來就打算硬闖
合併計畫是對的 機組超時日本害的 燈號問題日本害的 機組太晚緊急出發也是日本害的 ok
所以要照你的需求提早上班才不官僚是嗎?你對日本來說到底算什麼?
作者:
BIGBBB (yaaaa)
2023-05-07 15:54:00洗幾篇我噴幾篇
作者: MTBF (mtbf) 2023-05-07 15:54:00
台灣這種規定當參考、實質人治的環境，跟先進國家還差很遠
認真問，成田宵禁真的有特例過嗎？宵禁嚴格不是大家都知道的事？
作者: ray0208 2023-05-07 15:55:00
一心想靠關係，台灣或許可以，但國外才不吃你這套
作者:
ja1295 (Ares)
2023-05-07 15:56:00又變成日本的錯了，喜歡張董又喜歡旅日的人怎麼辦？
作者:
soria (soria)
2023-05-07 15:56:00wow 靠北到外國官員了呢
作者:
doph (Mymarommatidae)
2023-05-07 15:56:00精品(x) 精簡(o)
作者:
leopika (李奧納多皮卡皮丘)
2023-05-07 15:57:00以為日本能跟當年長榮特例用海運資歷開國際線一樣嗎？
作者:
lanx105 (海綿/簡單多細胞)
2023-05-07 15:58:00鬼島人一個嘴臉 在島內也是照規定來的事也會被說官僚
就承認不想花錢提早安排旅客住宿退關,賭失敗就說人官僚
誇張...看日本新聞底下一堆日本人說感受到張董誠意，他們要知道張董這樣噴日本官僚還會這樣講嗎
作者:
soria (soria)
2023-05-07 16:00:00雲日本人喔
作者:
Simonfenix (Livingfailure)
2023-05-07 16:01:00公子，多說多錯吶
作者:
asdlkjfgh (我不是英九 我是桂)
2023-05-07 16:03:00太扯了
作者:
snownow (雪紋)
2023-05-07 16:04:00是說他這樣自述自己沒睡又開飛機沒違法嗎？機組遵守的時數是為了飛安耶，雖然他熬夜時沒有開飛機，但疲勞不是一樣會累積…
作者:
soria (soria)
2023-05-07 16:06:00我覺得這個會被日本政府吉
作者: koiiro 2023-05-07 16:07:00
斷航吧反正我只搭廉航
作者:
erty (寶貝，再見。)
2023-05-07 16:08:00建議把這篇貼給成田看，不爽不要在這裡起降 XDD
作者: Tr3vyy 2023-05-07 16:09:00
日本人:欸 不是
作者: renyjojo 2023-05-07 16:10:00
台灣不需要你這種
大家有出社會在工作,都知道認錯道歉是第一線人員沒決定權的可憐小員工必須做的事,不需要你再來演一齣我不是推卸責任,都是日本官僚錯的戲碼給大家看
作者:
Alano (わかなＸなな)
2023-05-07 16:12:00建議星宇硬起來都不要飛日本
作者: force03 (force) 2023-05-07 16:12:00
不開後門就是官僚
這麼官僚的國家我想精品航空還是別去了吧你們只值得中國的懷抱
作者: zxbnm (gr) 2023-05-07 16:14:00
優秀，左打台灣民航局，右譙日本民航官僚
作者: gn0111 (Pula) 2023-05-07 16:17:00
人家照正常規則被你說官僚
作者:
HAOCHEN (◎ 偶蹄類動物)
2023-05-07 16:20:00這樣的飛安真的OK嗎?
而且講的好像成田是先11延到12 再延1230現在本來就是宵禁12開始
作者: raphael1994 (拉斐爾) 2023-05-07 16:31:00
不鳥富二代不給特例就是官僚喔？
作者:
l1256 (c c )
2023-05-07 16:35:00喔喔 都是別人的錯 慣老闆嘴臉
作者:
edwin (こんちゃ～)
2023-05-07 16:37:00讓日本公務員背黑鍋 還營造自己很委屈 這波操作實屬經典!!!
作者:
x5229388 (Jeffery)
2023-05-07 16:46:00都是they的錯！現在又說官僚文化？？？真的好了耶
作者: garnett1213g (jameshsu) 2023-05-07 16:56:00
都是日本的問題 K董負責任給推我是要噓怎麼沒噓 我也被操控了
作者: todd057 2023-05-07 16:57:00
日本人就照規定，尊守規定就很好辦事
作者: venusmoon (豬頭老婆) 2023-05-07 16:59:00
如果張國煒說謊 台灣人的面子不知往哪裡擺
作者:
Waitaha (Waitaha)
2023-05-07 17:01:00不像台灣人愛開後門
作者:
BaGaJone (超基八嘎冏)
2023-05-07 17:01:00我看直接用AI翻譯這篇新聞傳給國土交通省好了
作者:
PsMonkey (痞子軍團團長)
2023-05-07 17:02:00那幹麻不機組員超時就能飛啦...
成田機場和附近居民幾十年的抗爭史 不可能因為你一架客機就開特例而且星宇這個飛機 到底是因何原因要壓線這麼晚起飛
作者:
aadsl (aaids)
2023-05-07 17:04:00是喔是喔都是別人的錯
可能根本是星宇自己的原因 是有什麼臉能要求成田破例
作者:
juti624 (嘿，親愛的。)
2023-05-07 17:05:00千錯萬錯都是別人的錯
作者: songmeng 2023-05-07 17:06:00
因為從台灣調來的機組人員就這麼晚才到阿...根本來不及
作者: venusmoon (豬頭老婆) 2023-05-07 17:08:00
希望有人把新聞翻成日文好厲害一個官僚文化
可以,翻譯成日文請成田機場出來說是誰答應可以12:30的
作者:
Aixtron (愛思強)
2023-05-07 17:09:00這戰場開大了！！！
害我們機組人員00:07到還無法起飛上面應該說是00:30才宵禁
作者:
Permadi (Fung)
2023-05-07 17:14:00噁心
作者:
ccucwc (123)
2023-05-07 17:16:00自己的問題去批判人家文化？推卸責任嘛！
作者:
ccucwc (123)
2023-05-07 17:17:00人家遵守規則叫官僚哦？讓你起飛然後被附近居民抗議你要去扛嗎？
作者: Lukechao (燥芋粥) 2023-05-07 17:21:00
那說說哪個人說可以延到0030的嘛
作者:
crooked (crooked)
2023-05-07 17:24:00這樣嫌棄日本，星宇要不要停飛算了
笑死 官僚文化列 以為全世界都像台灣一樣欠你們張家喔
某大老闆去中國設廠,手指比一比說這些土地好他要然後中國官員就把居民趕一趕土地弄給他,於是大老闆帶著特權的習慣去他國投資,一樣看到這片土地設廠好於是一樣跟官員說這些土地他要,該國官員直接傻眼人家國家就不是這樣運作的,怎麼手指比一比就要弄給你最終投資就失敗了,那是不是也要說該國政府官僚妨礙投資?
作者:
AtDe (把後悔留在過去!)
2023-05-07 17:38:00都是they的錯
作者:
mooto (退出會比較好, 就退出)
2023-05-07 17:56:00台灣有特例我信啦 畢竟是連草莓都能轉彎 日本就比較不可能
作者: huangevans 2023-05-07 18:05:00
平常走後門習慣了當成理所當然
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2023-05-07 18:15:00你怎麼敢講啊…
作者:
gemilay (Peri)
2023-05-07 18:24:00唉
作者:
kenndy (SUPERMAN)
2023-05-07 18:29:00要不要跟成田機場開記者會對質啊？我要看到血流成河
作者: cpstrvl 2023-05-07 18:38:00
沒禮貌到極點
作者: puffycat 2023-05-07 18:44:00
土航表示
作者:
pv (jan)
2023-05-07 18:45:00誰鳥你一間 國外航空 連站點都是最爛的
作者:
griffick (griffick)
2023-05-07 19:20:00因為時間都花在訓練公關
作者:
tmot (sdf)
2023-05-07 19:25:00日本官僚真的嚴重，這次推k董
作者:
Misako (未佐子)
2023-05-07 19:35:00人不要臉，天下無敵
作者: eric0616 (艾瑞克) 2023-05-07 19:39:00
千錯萬錯都是別人的錯 講的很理所當然呢
作者:
taxuan 2023-05-07 19:44:00推k董 日本官僚真的該換了
某種角度看一脈相承的機場經理做出一樣白癡的決定JX2+JX803死不轉簽
作者:
sandemo (桃園死忠老牛迷)
2023-05-07 20:01:00其他航空公司都沒事
作者: lovegensokyo (神戀幻想鄉) 2023-05-07 20:46:00
說真的台灣人算好哄的，想說新公司處理經驗不足出包，董a親自來誠懇道歉，姿態低一點，補償給大方一點，事情多半也就過去了，這種時候東拉西扯推責任反而難看
作者:
Wood (恐龍)
2023-05-07 22:21:00乾脆說組員超時是國際民航組織官僚太重好了
作者: renyjojo 2023-05-07 22:30:00
其他網站的留言差好多
作者:
jmt1259 (船槳)
2023-05-08 17:04:00喔那你抵制成田機場以後不要飛啊
作者: venusmoon (豬頭老婆) 2023-05-08 22:57:00
贊同 既然日本這麼不賣面子那就不要飛