Re: [問題] eDreams買機票,航空公司改機票,只退單程一半錢???????

作者: Jeffy (傑飛)   2023-04-19 15:26:37
自以為是地給點建議:
(1) 原則上,機票盡量在航空公司官網、或者國內旅行社購買,理由就原文
推文裡面提到的:出事的時候才找得到人處理。或者說誇張一點,假設
國內旅行社選了廢物,品保又不管用的時候,你還知道要告誰來取得賠
償。(旅行社倒閉還有負責人可以告)
eDream的條款第一條就說自己是西班牙公司,別的不說,你訴訟要跑到
西班牙去處理嗎?
(2) 付款後,要確認的是:OTA的訂單編號幾乎一定跟航空公司內部PNR不一
樣,要記得先拿OTA給的資訊,去檢查航空公司內部的PNR跟票號。
對OTA實在不熟,但國內旅行社開出的機票,99%可以在航空公司的官網
查到PNR跟票號(剩下那一趴是自建票務系統的航空公司,譬如不丹航空
在至少2016以前,旅客只能拿到PNR,票號有,但沒有release給旅客,
連機票上都看不到);如果你無法確認到PNR跟票號,那警鈴就要大響,
這個OTA有問題。
(附帶一提,拿eDream去google,第一項是eDream,第二項就是反推的
文章,實在不能貪這種小便宜...)
(3) 以上其實是廢話,問題已經發生了。目前原PO可以走的路線,貌似只剩
下歐盟的EU261賠償條款,原PO給的資訊不夠清楚,所以只是講個「可能
多少再拿回一點賠償」的手段而已。
(不一定滿足EU261賠償條款,只是說有可能的意思)
作者: bigguy (bigug)   2023-04-19 16:47:00
我近期用Gotogate買了去日泰的機票都沒事如果買歐美機票就不太敢冒險 只少買了後會去航空公司查定位紀錄確保真的有定到位
作者: cka   2023-04-19 17:12:00
只能說為了便宜一點點找那種連在哪裡都不知道的公司就標準的省小條花大條啊
作者: KingCherry (男男)   2023-04-19 17:14:00
應該說這種OTA沒事的時候都ok 但是航班一有異動就會變很麻煩 找不到人負責處理
作者: Pujols5566 (保麗龍要不要回收?)   2023-04-19 19:24:00
OTA沒事的時候問題不大,問題通常只會出現在需要更改航班退票的時候
作者: GaryMatthews (G公*)   2023-04-19 22:42:00
應該要分兩種情況討論 如果是原PO自己因故取消行程當然只能自己糊牛屎 但是這邊是因為非自願航班異動取消 售票方要負責
作者: kilosun (kilosun)   2023-04-20 00:23:00
不是Gotogate沒事,是你的航班沒出事而已.它還是第三方
作者: Alano (わかなXなな)   2023-04-20 00:36:00
所以售票方退了他去程阿,不然?
作者: jhay (Do it by yourself..)   2023-04-20 03:37:00
去程韓航EU261不會賠 回程人沒到 也不會賠 不用走EU261這條路
作者: GaryMatthews (G公*)   2023-04-20 06:22:00
OTA把他打包成去回票販賣就要負責整張票阿 除非原po去回是兩筆訂單 分兩次結帳吃牛肉麵發現湯裡面有小強 老闆能說我只退湯的錢肉跟麵照算嗎遇到這種老闆你看客人會不會翻桌
作者: simongarden (園丁)   2023-04-20 09:09:00
這種OTA會存在就是你覺得「應該」要負責,只是你覺得翻桌怎麼了,他有在意你翻桌嗎
作者: dbdudsorj (..)   2023-04-20 09:31:00
其實沒人在乎你要不要翻桌 反正他看準你救濟無門
作者: Alano (わかなXなな)   2023-04-20 09:48:00
上面的大大要去西班牙翻桌喔,在台灣翻沒用
作者: GaryMatthews (G公*)   2023-04-20 09:54:00
所以直接找發卡銀行刷退 不用跟商家543
作者: weijinsusu (伙委)   2023-04-20 12:17:00
笑話,找發卡銀行刷退?真的是生活小白
作者: simongarden (園丁)   2023-04-20 12:22:00
天真的消費者就是OTA生存的能量來源幻想中的負責範圍跟幻想存在的自我救濟,繼續貪便宜
作者: GaryMatthews (G公*)   2023-04-20 12:58:00
用信用卡的爭議款成功爭取退費好幾次了 網購商品跟OTA都有 愛貼人標籤的何不自己照照鏡子
作者: TsukimiyaAyu (ㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎ)   2023-04-20 21:39:00
好啦 幹譙完買機票用OTA之後 轉頭是不是住宿用OTA勒
作者: nuc1earsub   2023-04-21 12:46:00
Gary大能不能發個文教學如何在西班牙翻桌
作者: GaryMatthews (G公*)   2023-04-21 14:48:00
樓上的發卡銀行在西班牙 真是新德里不思議
作者: mike7689 (帥啊~!老皮~!!)   2023-04-21 18:06:00
才發生沒多久 因為疫情停飛的亞航 退票事件鬧到現在還沒完全閉幕的確有很多人最後用信用卡爭議款拿回自己的錢
作者: malindorothy (臥龍)   2023-04-21 21:19:00
講送爭議就不要原PO訂單打開是兩段票然後被收仲裁費

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com