各位版友好
因前陣子收到航班異動通知，在昨日打了幾十通並等了半小時才接通的客服，詢問退票事宜
，客服表示可以退票免手續費並全額退款，並電話中指示我至官網退票，完成後客服表示收
到退票申請並幫我註明航班異動退票，說這樣就完成申請了
但今天收到退票手續費3000的收據mail，爬文發現有版友也有收到這收據，但是狀況是他申
請退票後沒有打給客服確認才收到
請問有版友可以幫我解惑嗎，是退票免手續費依然會收到手續費的收據呢，還是退票人員退
票時依然扣了3000手續費？（如果是後者，想到又要打進客服就覺得麻煩…）