※ 引述《pv (jan)》之銘言：
: → pv: 國際機票交易重要須知範本 第1點第5款 準備買其他家了 跟星宇 12/21 23:01
: → pv: 玩到底 老子 這輩子 最喜歡打官司了 12/21 23:01
: → pv: 本職 就是跑法院的 只是一般是 別人花錢 找我消災 12/22 08:17
: → pv: 自己只是 順帶 發洩情緒 找找樂子 順便讓大家知道 星宇 爛 12/22 08:18
我找網路有找到, 例如下面這個民航局網頁:
https://www.caa.gov.tw/Article.aspx?a=1393&lang=1
第1點第5款內容為:
5、退票說明(可複選)
□不可退票
□可退票，有下列情形之一者，得辦理退票，其手續費收取與否事宜，
請向___________(原售票單位)洽詢辦理：
□完全未使用之機票
□部分未使用之機票
□共用班號之機票
□其他______________
相關退票資訊應於航空公司網站或原售票單位明顯處公告揭露。
作者:
pv (jan)
2022-12-22 11:04:00主打服務品質 結果是這樣 改東西 還應規定只有18 開頭的還1個多月的票 星宇還這樣搞 跟廣告講的 差太多了
作者:
domago ( )
2022-12-22 11:08:00為什麼不跟官網買享受第三方折扣 要官網善後？
作者:
pv (jan)
2022-12-22 11:10:00那就不要給第三方賣阿 MOMO特價品 不給保固嗎
作者:
domago ( )
2022-12-22 11:13:00每一家航空都是如此 是你不知道
作者:
pv (jan)
2022-12-22 11:16:00沒有歐 是星宇的客服權限太低
作者:
fman (fman)
2022-12-22 11:17:00pv他就貪小便宜啊，出問題了才哭哭啼啼的想公審，最後還是只
作者:
domago ( )
2022-12-22 11:17:00你有權限自己改
作者:
pv (jan)
2022-12-22 11:18:00客服是假的 打不通 無權利
作者:
pv (jan)
2022-12-22 11:19:00搞搞小消費者可以。 有關係為何不用第三方也走了 一個禮拜的正常流程全部都有 存證 錄音 舉證之所在 啦
作者:
HMKRL (HMKRL)
2022-12-22 11:25:00MOMO特價還真的有不給保固的喔 Google就只認他們官網出的貨
作者:
domago ( )
2022-12-22 11:37:00上法院 航空公司對第三方 第三方對你航空公司說我賣票給第三方 沒賣你
作者:
pv (jan)
2022-12-22 11:38:00錯了 可跟任一方 提出告訴的
作者:
domago ( )
2022-12-22 11:38:00你告第三方 結果是境外公司 無管轄權你可以提告沒錯 不代表會受理航空公司是善意第三人
作者:
pv (jan)
2022-12-22 11:51:00用了關係了 再玩下去 會讓對方 沒面子的
作者: weijinsusu (伙委) 2022-12-22 11:56:00
怎麼會沒面子，有基本常識的都知道的事，從日旅到這有一個支持你論點的嗎？人家只是不想多事不代表你是對的
作者:
pv (jan)
2022-12-22 11:58:00歡迎星宇 法務 同業 來聊聊 記得要有牌的
作者: weijinsusu (伙委) 2022-12-22 11:58:00
這種最好報料公社能報然後轉各大媒體，看罵澳客的多還是罵星宇爛的多
作者:
domago ( )
2022-12-22 12:00:00如果你真有關係 幹嘛上來發文？應該早就處理好了上來用輿論施壓航空公司？
作者:
pv (jan)
2022-12-22 12:05:00處理好了拉 不然你 怎樣
作者:
domago ( )
2022-12-22 12:11:00有關係就沒關係 是真的
作者:
pv (jan)
2022-12-22 12:13:00就是太多鄉愿 所以我才沒啥消費案件
作者:
domago ( )
2022-12-22 12:16:00是喔 ^ ^
作者:
sj4 (sj4)
2022-12-22 12:48:00竟然提廉航不給換名字的比喻 這家是廉航嗎？
作者:
Stan6003 (巨猩)
2022-12-22 12:49:00不用提廉航,我之前ANA名字錯了也是重新買票阿原本的特價票就被自己搞沒了 哭啊
作者:
pv (jan)
2022-12-22 13:06:00自己去看他的 更換 姓名規定 吧 硬要說不能更動
所以透過旅行社買其他家行公司的票 出發前也能直接找
航空公司處理嗎？ 科科航空公司例如我透過旅行社買華航票 真的可以在出發前加錢直接請華航處理票務 不用透過買票的旅行社？另外好奇桃園消保官有聯絡你了嗎？他們怎麼說？如果真的可以 這對旅行業者來說是大利多啊～ 只要賣票就好 後續有問題請客人直接找航空公司？ XDD
作者: Cedef (破) 2022-12-22 13:42:00
推正常情況，本來就是找旅行社或購買網站，總是有人那邊出事不爽 道理講不過然後靠關係 笑死
作者:
pv (jan)
2022-12-22 13:59:00笑死 星宇客服 都打來要補償了 一堆護航的
pv的行為才叫人笑掉大牙，可憐呐而且不是護航星宇，是你票跟誰買，本來就是要找誰。今天是第三方單位，請找第三方我之前透過旅行社買商務艙機票，要改票打去航空公司幫改，人家也是叫我去找旅行社改，真沒有你這樣神通廣大。
作者: weijinsusu (伙委) 2022-12-22 14:16:00
星宇妥協只是不想陪你玩，不代表你是對的，澳客
把特例當正常 我也是笑笑就好了 希望某人之後都這麼「順利」囉～ ^.<
作者:
Faried35 (Manimal)
2022-12-22 14:46:00笑死，他被你講到惱羞了啦XDDD有夠可憐
作者:
e3118 (Kei)
2022-12-22 14:52:00看板上都是在討論售票有問題該找誰處理而已，倒是護航一說換花航還大房航空都一樣說法吧…
作者:
pv (jan)
2022-12-22 15:04:00說我腦羞 哈哈 剛打完一個 為上開當事人間請求塗銷抵押權登記誰會跟你 說詳細個人資料
我之前買香草，結果不小心把我的姓打錯，CHIANG的IA我打成AI,我寫信問香草，結果香草有讓我付費更正，好像兩千左右吧。
作者:
pv (jan)
2022-12-22 15:47:00流言 詐術 來歐 我會告你誣告的 歡迎法務來 上法庭 大家一樣我只能透漏 所有責任 我全都做到 這樣你懂嗎 哈哈哈
作者:
PsMonkey (痞子軍團團長)
2022-12-22 15:52:00朋友之前出車禍，肇事責任還不確定，但是對方就是一副「你是沒看過壞人喔，來上法院玩啊」，朋友就算了，幾千塊打發了事，對方拿了錢後撂下一句「看吧，還是我懂法律
作者:
pv (jan)
2022-12-22 16:07:00流言 詐術 有其嚴格的構成要件的 親身消費經驗 只是反映現實
作者:
monkey6 (猴子)
2022-12-22 17:11:00台灣最美風景就是這種貪小便宜奧客仔
作者:
ohyesohya (ohyesohya)
2022-12-22 17:17:00我知道 地政士嘛
作者:
pv (jan)
2022-12-22 17:22:00哈哈 我VS地政士 你就不要遇到這種奧地政士 哈哈就是 一堆 幫航空公司說話的 我只是小小消費者而已已開票 (限星宇航空189本票) 這種躲在Sabre訂位系統的規定在你購買機票時 是沒在契約書內容的 所以一般人無法預見察覺
作者:
pv (jan)
2022-12-22 19:06:00才剛成立的公司 剛要有出國潮 你說 這種處理態度 在網路時代怎麼生存 一堆不平等條款 全部違反消保法的歐
作者:
pv (jan)
2022-12-22 19:30:00線上客服 電話客服 都沒啥權力 只有會親自打給你的 能做決定今天 有讓我 稍微安撫我一下了 等下周 再確認詳細訊息星宇的軟實力呢 door on face OR door in the face 到底有沒有到底是 怎麼教育 客服員工的 給到哪種權限 而非這樣亂搞
作者: wilbur15nov (東) 2022-12-22 19:36:00
現實中會用誣告嚇人的似乎都…
作者:
pv (jan)
2022-12-22 19:38:00通常不受理 還有 前面提的詐術 也要 是結果犯 有詐騙成功的
作者: hckjg123 (鼠狼哥) 2022-12-22 19:39:00
跟這種天上天下惟我獨尊的人講話沒什麼意義啦 永遠的檢討對方不承認自己問題的只會搞壞自己情緒而已
作者:
pv (jan)
2022-12-22 19:39:00請問 我有獲得任何不法利益嗎 哈哈哈 反而是我受到精神損失
pv大概最近心情不好，拿人家客服開刀，怎麼不想想是第三方訂錯？但到底是你寫錯還是第三方訂錯？到底關星宇什麼事情。很多人訂機票都不仔細看條款限制，自己吃虧了才在那邊灰。
作者:
pv (jan)
2022-12-22 19:51:00最近 官司 都贏 大概 太興奮 血清素 過高
作者:
ohyesohya (ohyesohya)
2022-12-22 19:55:00最近官司都贏，大概太興奮，血清素過高。
作者:
pv (jan)
2022-12-22 19:57:00感謝樓上修正 微軟的注音系統 除非是公文書 不然很難打符號的我也懶得學了 跟客服道歉一下 主管給你們的權限太低了
到底您希望客服要什麼權限？笑死了，負責不屬於他們責任的事情？人家已經很客氣了，還摸摸鼻子認賠。
作者:
pv (jan)
2022-12-22 20:05:00沒有取得任何不法利益 我哪有要他們賠 我有付錢修正歐你說補償 那我沒有任何意見
您透過第三方買票，第三方訂錯，本來就是第三方的責任。你沒有要第三方解決，直接跳過第三方去跟航司要糖。航司已經把票賣給第三方了，他們之間才是契約關係吧，你跟第三方才有契約關係。怎麼您跟航司沒有契約關係，你跑去跟航司吵架請問PV，我今天跟小七買咖啡，喝了拉肚子，我不請小七解決，去控訴咖啡豆供應商，請問用消保法哪一挑？
作者:
pv (jan)
2022-12-22 20:16:00已取得 第三方之修正後契約 反而是 ..... 算了 給個退路
您説，我聽啊。反正您覺得我們就是不懂爭取福利，對嗎？
作者:
pv (jan)
2022-12-22 20:19:00算了 今天 客服 已經主動打來了 就先私下處理 尚未達和解程度
還有，我朋友曾經臨時訂機票，跟航司訂，結果姓打錯一個字母，地勤説可以闖闖看，但可能被請下飛機。後來我幫她重訂機票，回來臺灣也是走退票流程，扣些款，請問怎麼維權？您好棒棒，我們沒有高層關係
作者:
pv (jan)
2022-12-22 20:36:00請問 物證 票證 時效是否過期 這種臨櫃的可90%退費 有請求時效
作者: songmeng 2022-12-22 23:22:00
一直說自己是小小消費者，結果最後還是靠關係施壓…接到的星宇客服真的有夠衰小
作者:
JIE1990 (大雷)
2022-12-23 01:55:00自我感覺良好哈哈
作者:
ganax (....)
2022-12-23 02:40:00好了啦，pv這樣只是被人看沒有
作者:
e3118 (Kei)
2022-12-23 03:30:00難怪客服難招人，真的辛苦了…
作者:
pv (jan)
2022-12-23 05:10:00還有小七 那個案例 一般人無法得知 專業生產流程 採無過失責任只要證明有損失之發生 你爽告誰 就告所以說 對客服的訓練 給予的權利 對顧客要求的進退 很重要顧客當然會凹 先強硬拒絕 然後 給個小讓步 這樣才能提升公司的形象 那個客戶這邊 厲害的就要用 foot in the door 模式這種作業流程 調解庭 都這樣再搞的 要來朝聖的 歡迎我也不需要 被網友看有沒有 PTT老人了 不會告PTT鄉民的 放心
作者: bonin1413 (liang) 2022-12-23 08:08:00
個案不是通例 我寧願跟航空公司買 差那幾千塊損失後面行程費用 沒比較划算啦
作者:
pv (jan)
2022-12-23 08:17:00客服打來時說 這很常見 那怎麼是這樣處理的 讓人想發火
作者: bonin1413 (liang) 2022-12-23 08:28:00
作者:
pv (jan)
2022-12-23 08:47:00就是出現 互踢皮球 官僚問題 你就不要預到
作者:
tfct (小尼)
2022-12-23 10:39:00為什麼不官網買？
作者: kevabc1 (abc1) 2022-12-23 10:57:00
笑死 是怎麼了才需要這邊奪關注
作者:
pv (jan)
2022-12-23 11:30:00那為何 貴司 敢 讓第三方承攬如果您想在我們的電話客服時間之外取消預訂，或您的確認單中有任何不正確的資料而您即將出發，敬請您直接聯絡航空公司契約書中 有寫這一條歐 大家好好來噓我吧 反正今年也不接案了貴司 只能怪說 之前讓第三方承攬時 契約書 沒看清楚囉
作者: markelf 2022-12-23 11:54:00
有時歐美公司那套讓人覺得服務很沒人情，但其實人家是劃清責任，該是誰的責任就是誰扛結果，跟奧客妥協只會讓奧客自以為這樣耍奧好像自己很有辦法一樣，結果就是前仆後繼的奧客上門，還是那種連話都講不清楚的奧客
作者:
pv (jan)
2022-12-23 12:43:00我之前就是 按照歐美那套 從12/13搞到22號 星宇方都有錄音
作者: songmeng 2022-12-23 13:00:00
不是很愛打官司 歐美那套走到底阿 結果最後還不是找關係施壓 呵呵
作者:
pv (jan)
2022-12-23 13:02:00這叫庭外私下和解 本來就只是小事 我已付費要解決 又不是凹跟找人 調解 不一樣的
作者: songmeng 2022-12-23 13:05:00
靠關係施壓講成庭外和解喔 好啦 都你在說 你高興就好
作者:
pv (jan)
2022-12-23 14:01:00我是 找人反映 輿情 哪來關說 施壓 我該付的錢 都付了我如果沒付 更改費 我負法律責任 要告來告 我會申請管轄權民事 以原就被 更加歡迎
作者:
pv (jan)
2022-12-24 07:40:00地政士 收入那麼少 還要搞一些陰招 真是無聊 大家明刀明劍來
瑞安和易捷的機票就算透過旅行社買 也可以到網站加錢改票 因改期退款也是不需經第三方 一定要第三方對消費者比較麻煩 究竟是所有旅行社都不行 還是個案？還是因為瑞安跟易捷是受歐盟法規規範
作者:
kmx (星野殘紅)
2022-12-25 08:00:00既然自己認為對就告到底啊 上來取暖被噴又腦羞何必等告贏來版上拿判決書打臉板友啊，戰一堆是法庭上有幫助嗎
作者:
pv (jan)
2022-12-25 10:34:00我是在幫助貴司 提升與改善服務品質 真的有改善了?!
作者:
may8010 (愛比)
2022-12-26 16:15:00法律不是最低底線嗎 @@ 是搞錯了什麼～希望去迪士尼不要奧說迪士尼不給他服務肯定會很失望的