手機排版見諒
我上個月在Sky Scanner 透過燦星旅遊買了一張桃園-El Paso 的機票
第一段 桃園-成田 JL802
第二段 成田-洛杉磯 JL062
第三段 洛杉磯-El Paso JL7590
最近登入JAL APP看發現變成
第一段 松山-羽田 JL098(沒辦法轉機）
第二段 無更動
第三段 無更動
已詢問過JAL客服
他們說因JL802取消所以系統自動改成JL098
想請問
1.航班取消且更動，燦星與JAL都沒通知是正常的嗎？（我是自己登APP才發現有問題）
2.旅行社給的解決方案是退票 or 貼錢補差額坐可以轉機的商務艙，想請問這樣合理嗎？
（退票不考慮 重買的價差太大了）
3.如果真沒辦法要退票
想請問疫情期間買哪家航空公司的機票比較不會遇到類似問題？