[航空公司]:卡達航空
[購買途徑]:官網
[班機日期]:9/24-10/2
[遇到問題]:退票心得分享
今年1月初遇到卡達航空特價，就買好台灣-香港-卡達-肯亞(奈洛比)的來回機票
因為遇到疫情及工作限制出國，和朋友決定取消旅程
從疫情爆發後就持續關注卡達航空官網的退票資訊
因看到網友分享卡達官網有提到：如入境/轉機地被禁止入境也能全額退款
故想試看看9月多飛肯亞的來回機票是否能以此因素全額退款
5/2 我在官網填寫request a refund,
內容提到飛往奈洛比的班機已取消(其實是肯亞現在禁止外籍人士入境)
填完表單送出後會收到系統自動回覆一組退款申請編號
5/16 收到很像是罐頭訊息的客服回信
信件內容感覺不像是已經接受我的退款申請
5/21 我在卡達的FB(非台灣總代理的FB)私訊小編
詢問我提出的全額退款申請是否已被接受？
5/22 卡達FB小編回覆我申請有被接受 但金額的部分會有人員再跟我聯繫
5/23 收到卡達確認退款信件 內文提及我的訂位代號、機票號碼、退款金額
並提到退款需要28天
5/24 從卡達官網查詢 已看不到我的機票資訊
5/26 確認信用卡收到退款(信用卡消費日顯示5/24、入帳日5/26)
建議大家可至卡達FB私訊詢問，退款申請速度真的會有差，
因為我和我朋友前面提出申請及收到罐頭回信都是同一天，
但是後續我去卡達FB詢問後就收到確認退款信件,我朋友卻沒收到。
請朋友也去詢問卡達FB小編後，隔1~2天也收到確認退款信件。
希望大家都能順利退款！