[退票] 紐西蘭航空國內線退票

作者: gdefend (槍響,雷鳴,劍起)   2020-04-02 14:30:15
請問有人紐西蘭航空只訂4月的國內線
沒有訂國際線,現在退票成功的嗎?
我買的是一個座位+一個行李,不能退票的票種
收到國內航班變更通知,請我聯絡客服
剛打進去問,說我只能接受新航班,不能退票,這合理嗎?
現在是航空公司自己異動航班,我不接受新航班也不能退票?
我問客服現在紐西蘭禁止外國人入境,航空公司有沒有針對這塊的處理方案,他說沒有。
fine,其他兩張國內線航班不能退票我就算了,這張航空公司自己異動取消航班也不讓人退

如果紐航是這樣處理的話,以後去紐西蘭不會再訂紐航了
作者: JLurker (http://JL.idv.st)   2020-04-02 14:34:00
我一樣情況,一段有照常飛(3/31),一段是被改時間(4/4)兩張票都被退信用點數credit了 前段是自己在紐航官網訂位代號登入就會看到 後段是紐航直接發信說已經退點完全不給退現金選項 點數一年內使用PS.兩段都是不可退款的紐航國內線票種
作者: Sponge5566 (史滂吉嗚嗚溜溜)   2020-04-02 18:31:00
3/31是自己在官網操作 4/4是客服直接發信通知已經退了紐澳版可能是包含台紐國際線的關係所以可以一起退
作者: michai99833 (mike)   2020-04-03 05:06:00
我也是 但紐航接受讓我們延後一年的機票效期
作者: jordan1204   2020-04-03 08:44:00
作者: JLurker (http://JL.idv.st)   2020-04-03 19:47:00
回原po 原本的email電子機票有票號 可以靠這個找credit原本紐航三月官網說可退款就僅限國際段 國內段沒有但現在一律只退credit真的很不夠信用
作者: saltin   2020-04-22 09:48:00
我也是深受其害之一,認同原po無法如期服務本來就要讓人有退票的選擇。。也沒人希望疫情延燒成這樣,我們的損失誰來和我們共體時艱啊!這樣強迫人家中獎的感覺很糟糕。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com