從武漢肺炎之後就一直很關注這個版，想說撐到最後總有機會拿回機票錢
昨天宣布提升杜拜為第三級之後，心裡總算稍稍鬆一口氣
不過因為自己是早上打了將近一小時的電話才被接通，真心覺得客服也忙翻了
所以直接和大家分享退票方式，應該也可以緩解大家的焦慮吧！
我們原訂3/25晚上從台灣出發，經由杜拜到伊斯坦堡，4/6原路線回程
在各種天人交戰和煎熬當中已經先放棄旅程了，只是對錢有點捨不得
昨天提升警戒後，去程的班機已經宣布停飛了，但是回程沒有
早上和中文客服聯繫，客服表示只要當初是買來回票，去程取消，回程便可以直接退費
（不收手續費！）
客服其實是讓我們自己透過網路操作，所以如果一直打不進客服可以自己先操作看看
進入阿聯酋網頁點選上方的說明，按下聯絡我們
https://i.imgur.com/sCHDGIw.jpg
點選左邊數來第四個的要求退款
https://i.imgur.com/Xud6yqY.jpg
往下會看到＂Refund request due to Coronavirus＂，先給它複製起來
https://i.imgur.com/B3AQRHr.jpg
https://i.imgur.com/zf0zEO3.jpg
將下面表格的四個方框都先打勾
https://i.imgur.com/H01jGnV.jpg
填入你的機票資訊及旅遊資訊，Refund type的選項中選擇第一個理由
https://i.imgur.com/R1W2urA.jpg
https://i.imgur.com/cRjF9M3.jpg
ticket or document要回去翻自己的電子信箱，找到前面兩個附加檔案後打開
https://i.imgur.com/1suRL3l.jpg
https://i.imgur.com/MNH4M7d.jpg
文件的右上方會有Ticket number，後面的數字就是了
https://i.imgur.com/cSOPqGl.jpg
購買及付款方式依當初購買的方式填寫即可
https://i.imgur.com/YemJNpo.jpg
最後要按Add comments前面的＋，把最前面的Refund request due to Coronavirus貼上
客服表示：如果可以寫上班機停飛的狀態會更好
https://i.imgur.com/JmiXpT8.jpg
接下來就是等待阿聯酋接獲申請後回信了！
這種特殊時刻希望可以幫助到一直打不進客服的版友們～