原文恕刪
原PO對CX的CA不太滿意的一點是
似乎CX的CA會因人而異的提供服務?
似乎貢獻越高的客人受到的服務越好?
但就我自己搭過CX上百次的經驗
這點倒未必 有時在C艙或F艙也會受到冷落(或是 貼心不打擾?)
但有時就算是Y 甚至是免費票 也可以聊得很開心
主要還是看 你遇見的組員 以及彼此應對的態度吧
但我覺得 就一個飛行常客的觀點來講
CX的CA算是 所有標準流程都做到好的
比起其他亞洲籍航空更完善(當然更別提歐美中東籍航空)
至少對卡客該致敬 該注意的部分 不會少
反觀CI跟BR對外航卡客都像空氣一樣
而在服務上 BR親切過頭 CI則是臭臉不會少
大家覺得很棒的日籍航空 我倒是有幾次不好的經驗
更感覺日本人才是高高在上在看待其他亞洲客人
回到頭 關於語言的問題 原PO覺得應該要配合客人來使用語言
但是 不知道原PO有沒有注意過CX很多是外籍座艙長 泰籍那些都有
廣東話也許會一點 但是普通話 就有點強人所難了
既然國泰是香港的航空公司 為何原PO不會覺得自己要配合去講廣東話
或是 如組員一般 使用通用的英文 比較保險?
組員是不可能去學每個航點的語言的 只要會英文就好
如果有其他語言需求 機上會依照飛行的航點 搭配懂當地語言的組員
所以 並不是每個飛台港段的 都會中文普通話 所以當然是用英文 其次就是廣東話了
如果真的有中文需求 你當然可以堅持繼續講中文 會有可以應對的組員出現
不過 語言只是一個溝通的工具 何必因此壞了自己心情