Re: [問題] 颱風飛機延誤處理

作者: jackness (生活就是場冒險)   2019-08-22 00:00:10
※ 引述《jackness (好久不見)》之銘言:
: 小弟八月初搭乘愛娃航空紐約飛台灣的班機
: 因為颱風的關係 飛機延誤
: 原本預定凌晨1點登機
: 報到的時候通知通知改到3點
: 凌晨3點的時候通知要延到早上9點
: (中間只有給一條毛毯,睡機場椅子,中間提供一些水果汁和餅乾,但後來就沒有再補了)
: (櫃檯只說也有可能提前飛,但沒有收到總公司的訊息,也沒有提供飯店或是貴賓室)
: 早上快九點通知要延到下午4點
: (早上8點多的時候官網已經改成下午四點,但櫃檯還是說沒有進一步的消息)
: (通知改到下午四點的時候,才有人說可以去排隊領一張餐券,但那時候已經早上十點多)
: (很多人可能不知道要去領餐券,因為沒有廣播)
: (也有人是因為自己去問櫃檯說是跨兩餐,所以才能多拿一張餐券)
: 最後終於在下午四點登機,可是到晚上快7點飛機才有位子起飛
: (總計延誤16個小時45分)
: 想問板上的各位
: 一般飛機針對颱風延誤的處理措施真的這樣嗎?
: 實在是個很不好的體驗,也對這間航空公司的處理措施很心寒
: 機票六萬多,又是卡籍會員,想詢問一般航空的處理方式是什麼
: 給小弟做個參考,以後可能要換個服務比較好的公司
: 不然在這家也坐了六七萬哩程了
: 感謝!
信用卡本身有最高額度一萬塊的飛機延誤險
只是要實支實付,當下機場也沒旅館可以去,也沒有什麼消費
事實上我已經是銀卡會員了
不過因為也不知道卡籍會員到底可以爭取的權益是什麼
所以才向各位大大請益
話說寫給愛娃的兩封信加一個問卷回覆已經石沉大海了
這週末在碰到颱風就要連一拉一了....
作者: cchris (cruising Panama Canal)   2019-08-22 11:42:00
你可以讀機票的條款,就知道你有什麼權益條款沒寫的話,就表示沒有權益可爭取;多拿到的都是賺到的

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