Re: [問題] 長榮罷工處理請益(ANA里程票)

作者: XXism (什麼都可以是主義)   2019-06-24 22:31:59
來回報更新一下
今天下午14:34先至台北長安東路票務櫃檯抽號碼牌
同時致電02-2521-1989向ANA台灣客服詢問(當時班機還沒取消)
客服表示若真的被取消可向ANA進行改簽
15:18收到ANA寄來的email說航班取消
15:33再打進ANA台灣客服
16:00回報都沒有位可改
同時持續在長榮票務櫃檯等候
至17:10叫到號碼
票務人員查了資料後就知道我們是用ANA里程開的票
沒有多問就開始處理
中間討論、補充了1.可接受的彈性日期
2.後續需要接上自行購買的OSL至KEF航段
3.沒有台胞證
等狀況
票務人員查詢後表示兩段航班的票沒有了
要改成三段航班
並提供了兩個方案
https://imgur.com/2cWy8FL
其中第一段仍是BR,有詢問會不會也取消?
票務人員表示6/29、6/30兩天已經確定不會再變動
決定改成香港+赫爾辛基轉機方案(長榮航空+芬蘭航空+斯堪地那維亞航空)
票務人員期間到後方房間數次+打了幾通電話
最後在18:35完成改票
回程仍維持原本至維也納轉機
以上是改票的過程
雖然多了一個航段、飛行時間也變長
但比我本來預想的:因為是外航里程票被拒絕、不能改、沒位改等最糟狀況好多了
所以完全沒注意、也忘了問這些機位是否是里程位、是否為聯盟....
總之,希望不要再有變數
謝謝版上大家的資訊與幫忙
也祝大家飛行順利、平安
※ 引述《XXism (什麼都可以是主義)》之銘言:
: 各位版友好
: 去年八月生平第一次開里程票要去冰島旅遊
: (絕對不是罷工消息已出才訂票)
: 沒想到出發在即卻遇到不可測的罷工事件
: 加上在推文中看到有板友說最慘的是:
: 1.里程票 2.外航開的 3.其中一段是長榮
: 恩......因為三個全中了,好像很慘
: 然後沒開過里程票,也沒遇到過罷工
: 於是想來請問版友
: 接著可以怎麼做好?
: 以下說明:
: 1.以ANA里程開票(2人):去程 6/30 23:45 BR65 桃園飛維也納
: + 7/1 10:20 OS335 維也納飛奧斯陸
: 回程 7/25 06:45 OS332 奧斯陸飛維也納
: +7/25 12:30 BR66 維也納飛桃園
: 2.已另外買奧斯陸至雷克雅維克來回機票
: 3.已在四月投保富邦旅遊不便險,生效時間是6/30 18:00
: 有看到版友推文說里程票也就只能要求BR幫忙轉簽其他航空公司
: 這部分是不是要等到該班機確定取消才能進行?
: 若罷工持續
: 會找時間去票務櫃檯詢問
: 但心中很忐忑,也想在去到櫃檯之前多聽聽別人的經驗
: 想請問版友,接著可以做些什麼?
: 先謝謝板友的回答
: 也祝福大家的飛行都能夠順利平安
: 謝謝
作者: aicaca (Time Spin)   2019-06-24 22:41:00
謝分享
作者: showwind   2019-06-24 22:58:00
推分享,芬蘭航空記得是寰宇一家的
作者: supertty (小聖)   2019-06-24 23:11:00
所以你的結果是非24小時內,非ana聯盟,且長榮幫改,那真的是目前看起來最好的例子。
作者: mitchellmi (大兵小將)   2019-06-25 00:29:00
哇 芬蘭很棒欸 他們家過夜包很讚
作者: hamk5202 (彬)   2019-06-25 07:52:00
別忘了去澳洲航空貴賓室(香港),很棒。

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