作者:
cyberpoli (cyberpoli)
2019-04-28 23:57:04[媒體名稱]三立新聞
[新聞日期] 2019-04-28 20:43
[網址]
https://www.setn.com/m/news.aspx?newsid=533630
獨／離關櫃還10分鐘！地勤：我下班了 一家三口遭拒登機
記者黃瀞瑩、吳雅婷、馬家豪、翁震翔／台北報導
搭廉航再有糾紛！民眾投訴，從日本關西機場要搭機返台，到櫃檯時間離關櫃還有10分鐘
，但地勤人員卻擺臭臉，還說組員已經要下班，準備關櫃無法登機，當下一家三口只能另
外掏錢重訂機票，損失加一加快五萬元。但航空公司表示，該組旅客到櫃檯時間確實已經
關櫃7分鐘，確實遲到。
美國電影一家人機場狂奔趕飛機，差一秒地勤人員好心放行才順利登機，但不是每個人都
這麼好運。
投訴人詹先生：「我們是在關櫃前10分鐘抵達，突然轉過來跟我們說你們不能登機囉。」
想到還是氣，詹先生一家三口到大阪玩，上網訂機票預定18日晚上11點05分班機回台，碰
上電車delay，到櫃台 10點10分，比預計關櫃時間還剩10分鐘，但地勤人員擺臭臉，撥了
通電話後只說櫃台已經關櫃、組員要下班，無法登機。
投訴人詹先生：「她（地勤）就說我們是便宜航空喔，我們沒有辦法做這件事情，你們要
自己重新買機票，然後丟著我們就走了。」
詹先生強調，當下就像被丟包緊急重訂機票，損失慘重。包括機票重買花快2萬元、日本
多住三天，住宿費1萬元、工作被迫請假，加一加至少損失快五萬元。但航空公司表示，
該名旅客超出關台時間才抵達櫃台，無法受理。
藝人朱芯儀：「跑到那邊剩五分鐘，但那個人願意讓他先check in了，陸陸續續跑過來的
時候，他就傻眼說一群人那麼多，他就說：不好意思，你們不可以上飛機了！」
藝人朱芯儀也在節目暢談，說登機報到時間標準不一，搭機出國得先上官網查明報到時間
，以免到時趕飛機碰上「閉門羹」引發糾紛。
作者:
er5820 (小鬼)
2019-04-29 00:03:00電車誤點我跟朋友也遇過到到成田機場跑的要死要活還好是達美航空來不及明天再回來nex誤點過
作者: lgzenith (巨龍) 2019-04-29 00:04:00
日本人身事故之類的其實蠻容易遇到
作者:
JCC (JCC )
2019-04-29 00:06:00日本電車為啥不會delay? 還有nex誤點很正常吧 沒事早點到吧
作者:
kenny53 (enjoy flight)
2019-04-29 00:09:00好奇~為什麼會多住三天？有哪家LCC沒有每天運航？
作者: gaden (乾杯) 2019-04-29 00:23:00
是多玩三天吧…
作者:
arm370x (這年頭不能什麼都三倍速)
2019-04-29 00:33:00講給人家笑還不會臉紅耶 哈哈哈
作者:
alexj (世界行走)
2019-04-29 00:43:00那是登機時間吧= =哪來的關櫃時間
作者: HT2 (歐吉桑) 2019-04-29 00:47:00
好險不是業務員，不然就損失千萬XDD
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2019-04-29 01:00:00有關櫃時間啊 通常都是起飛前45分鐘
我也遲到過...不得不說商務票就是爽沒差多少錢，權益差很多
我比較有疑問的是大阪地勤會這樣講話嗎？日本人通常有很嚴謹的SOP
他是不是以為11點05分是登機時間啊.........
作者: s6525480 2019-04-29 01:46:00
delay的就不知道是人還電車喔 車慢了車害你找車賠咩
作者:
zxc70227 (第一考不上)
2019-04-29 02:09:004/18禮拜四 多住三天就是禮拜日回 所以是多玩沒錯
作者:
vhygdih (ATJ)
2019-04-29 02:52:00首先,日本一票廉價航空的地勤根本就不是日本人, 現在日本便利商店也請只請的到外國人， 日本缺工問題嚴重到外人根本無法想像
作者:
tudaer (Albert Hu)
2019-04-29 06:52:00上次坐南海電鐵去機場就遇到大 delay 晚了30分鐘...
作者:
buslover (SingleForever)
2019-04-29 06:58:00推24樓 我在池袋SunshineSity旁邊的全家遇過孟加拉籍的店員 日文說得很流利 以後在日本各地遇到外國人員工應該會是常態
航空公司提得出7分鐘 我比較相信他們...至於多玩3天 大阪班機那麼多 難道連續2天完全滿？
多住三天，感覺這也不是那麼急著要回來啊急著回來上班的原價商務艙都得刷...(遙想某年過年收假
作者:
carava (我愛旅行)
2019-04-29 07:44:00查了一下，虎航關櫃時間真的是45分鐘前耶
作者:
blueview (雞不乖 踢雞背)
2019-04-29 08:27:003月去福岡 在便利商店遇到的店員真的很多都是南亞籍的
作者:
f1986715 (Sionat)
2019-04-29 08:28:00關空的虎航代理是JAL不是？？
作者:
Vett (Vett)
2019-04-29 08:37:00詹先生有沒有拿證據出來啊？
作者:
ccpz (OoOoOo)
2019-04-29 08:44:00一邊10分鐘，一邊7分鐘，新聞寫麼這麼多，連這種基本的事都沒去確認?
作者:
snownow (雪紋)
2019-04-29 09:20:00感覺這位投訴人只能想辦法證明自己10:10確實在機場了吧
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2019-04-29 09:50:00如果11:05起飛 10:10到櫃台應該還沒關櫃吧
作者:
pipagau (曼紐艾)
2019-04-29 09:59:0018遲到回不來請19號玩到21號，如果是這樣多住三天就不用提了好嗎
虎航是台灣的，可以寫客訴信叫虎航去調影片，看真相一樓是沒聽過JR日常嗎
會不會10:10其實是地鐵到站時間，自以為趕上結果拉行李出站上樓報到的時候已經遲到有些人真的會以為他人已經在機場就算到了
作者:
PttObba (PTT歐巴)
2019-04-29 10:15:00搞不好是已經超賣了 所以最後一組人就最衰小不讓你報到
作者:
animus (還需要多多磨練)
2019-04-29 11:16:00反正就提證據調監視器出來 這樣比較準我看過的是，你到達的時候即使前面還在排隊check in，但是已經超過關櫃時間地勤就不會讓你排隊。關櫃時間前已經在排隊的會繼續處理完。
作者:
borriss (松)
2019-04-29 11:21:00該不會時差提前調 1112到櫃檯以為是1012?
作者:
animus (還需要多多磨練)
2019-04-29 11:22:00所以 他的10:10人到底是在哪邊？如果像上面有人猜的是車子到達關西機場站的時間。拜託，從那邊到check in櫃台有夠遠耶...
作者:
airflow (享受壓力)
2019-04-29 12:24:00我是不相信提早關櫃這種事啦,不對客戶交代也要對老闆交代
作者:
alfi2016 (alfi2016)
2019-04-29 12:51:00一堆腦補閒聊鬼扯蛋皆不可信~非當事者也可以腦補那麽多內心小劇場~嘖嘖
我也以為只要"到櫃台"就OK...所以實際是時間內要辦完登機? 後面還在排隊的就out?不乏被地勤帶著所有行李趕通關的經驗...現在都沒了嗎?
作者:
Aixtron (愛思強)
2019-04-29 14:14:00不是一堆人之前回不用太早去，台灣人好的不學，那一兩個小時也要凹凹看，踩線當正常，不用asobi的XD
作者: mlhihuang 2019-04-29 16:33:00
為什麼都要算到最後一分鐘才到櫃檯@@
作者:
sosocan (sosocan)
2019-04-29 17:23:00上野一堆超商都外國人
看到多住三天就覺得虎爛，大阪三天都買不到機票回去?
作者:
birdy590 (Birdy)
2019-04-29 17:51:00一般地勤都按表操課 不會早也不會晚 早關又不能早下班
作者:
RoyQ (這就叫臨老入花叢是吧?)
2019-04-29 19:58:00起飛時間被航司提前，原本準時的乘客就被陰了這樣？
作者:
andbu558 (壞壞的黑狗)
2019-04-29 22:21:00上次在京都要搭遙號到關西機場 就說有人身事故 到機場時飛機剛飛走 寧願早到機場也不要賭火車準點
作者:
sd785 (smalldream)
2019-04-29 22:54:00現在國際線關櫃大多都改成起飛前一小時了吧
作者:
iyyaaa (我才不告訴逆雷~)
2019-04-30 01:11:00這個是不是之前說日本地震所以電車延誤那個啊？被網友掀出其實那天電車沒有延誤，地震還是在台灣的那位搭IT221的旅客XD
作者:
erain (雙手緊貼褲縫)
2019-04-30 09:54:00我也常趕飛機 不過我都是趕1個半小時前的 寧願沒吃有一次50min國內線被拉掉的陰影很深
作者:
Aixtron (愛思強)
2019-04-30 10:55:00日旅版一堆鼓吹一個小時到就好的，不ey
作者: HT2 (歐吉桑) 2019-04-30 11:03:00
別人講一個小時，自己就一個小時，都不用考慮自己狀況。如果別人說屎可以吃，是不是也跑去吃