各位前輩好
小弟之前用JL哩程兌換了EK的頭等艙機票
其中一段因為機型變更
導致頭等艙被迫降成商務艙
因為期待已久的飛行突然被降等，覺得有點納悶
打電話去問EK客服，得到的答案是...我有兩個選項
1. 直接退票
2. 可以免費改日期一次
但我住宿、租車都訂好了，後續也還開了其他哩程機票
直接退票是不可能的
至於改日期，雖然有找到其他日期的空位
但如果因為改日期，導致我有些不可退款的住宿、機票需要退掉
那這樣造成的損失，我有權力要求航空公司補償這些損失嗎？（約一兩萬台幣）
有點害怕因此被當成奧客...
還是因為我是哩程票，就只能乖乖吞下去＠＠
ps. JL說，如果我不改日期，選擇降艙，JL也不會退哩程給我
因為只是其中的一段降艙，不是全部降艙...所以視同F/C的混艙票
補充後續：
自問自答一下
後來聯絡到EK客服，他說因為被降艙等、改日期，造成的損失
可以保留證據在官網提出申訴
會有相關部門協助賠償