[媒體名稱] 東網 [新聞日期] 11月17日(六) 08:17 更新
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港龍送機票無機位 得獎者怒轟詐騙
因管理不善而洩露及隱瞞九百四十萬名乘客資料外洩的國泰航空，及其全資子公司國泰港
龍航空，上月向一間旅遊集團送出兩張任何航點的商務機票作為周年晚宴大獎，得獎者因
機位額滿未能兌換獎品。幸運兒梁小姐日前向港龍換領獎品，打算預訂明年4月東京機位
但額滿，她轉目的地為內地或不限時段都是沒有機位，更被游說轉乘便宜約萬元的經濟艙
。其男友李先生批評港龍送出機票卻無機位，等同詐騙，「點會咁呀？原本商務位變經濟
位？」
梁小姐上月中在公司周年晚宴抽中二獎，得到一張國泰港龍不限航點的商務機票，同事都
投以羨慕目光，當晚大獎是國泰的不限航點商務機票一張。由於限一個月內換領，七個月
內使用，她滿心歡喜和男友李先生商量明年四月初到東京旅遊，她坐商務艙，男友坐經濟
艙。她在周三(十四日)將獎品換領信傳真至港龍客戶服務中心，預訂香港來往東京羽田機
場機位，很快獲回覆沒有機位可預訂，她退而求其次選擇港龍內地航點，甚至在七個月限
期內不限時段，但都沒有機位可兌換。
李先生指，女友用了五、六小時和港龍客戶服務部聯絡，對方稱只有經濟艙機票可兌換，
亦不可延期兌換。因他們在旅行社工作，知道港龍商務機票往東京羽田機場的機票約為一
萬三千元，經濟機票三千元，「咁同美容院賣coupon(優惠券)，客人想換就話全部日子都
滿額，唔去提供承諾既服務，同詐騙無分別。」梁小姐亦向公司反映禮品無法兌換的情況
。東網向國泰港龍查詢事件，獲覆因需時了解，未能即時回覆。
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