[媒體名稱] 東網 [新聞日期] 10月2日(二) 09:48
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國泰飛巴黎航班無故延9小時 乘客鬧爆安排混亂
因管理不善而在全球最佳航空公司排名榜節節下跌的國泰航空，航班延誤情況已見怪不怪
，但有航班竟延誤長逾9小時，更要已入閘乘客折返家中等待再登機。有讀者向東網投訴
，指原定今早(2日)凌晨12時05分，乘坐CX261由香港前往巴黎，但呆坐1個多小時後，被
地勤人員通知航班延誤至早上9時半，着他們先回家，早上再回到機場。讀者直斥國泰令
他大失預算，安排混亂。
該名讀者一行4人昨晚(1日)入閘等候登機，獲地勤人員告知需延遲15分鐘，但其後又2次
改口稱航班延誤20分鐘，至凌晨1時許才通知在場乘客航班延誤至早上9時半才起飛，並稱
會為本地乘客支付的士費用回家，及為外國旅客安排酒店。
不過讀者指，國泰一直沒有以廣播通知乘客，要乘客向地勤人員查問才有答覆，期間有外
國乘客不清楚情況，又沒有職員協助，竟要其他乘客協助解釋。讀者炮轟國泰安排混亂：
「如果喺外地就可以原諒，但喺香港(竟然)都咁樣」。
國泰網頁顯示，航班CX261原定凌晨12時05分出發，早上6時55分到達當地，最終於早上9
時29分才出發，預計下午4時17分才到達。東網正就向國泰查詢延誤原因等問題，暫未有
回覆。