[問題] 颱風天班機取消退費問題

作者: followaymis (abcde)   2018-09-30 13:13:02
各位好
我是10/7~10/10搭長榮出發至日本
無論台灣日本很有可能會被康芮影響
加上很少搭機遇過颱風
想請問
假設10/7去日本的班機取消,長榮安排10/8班機起飛
請問我一定要接受嗎?如果不接受我可以選退費嗎(行程縮短想擇日去)
如果可以退費,那10/10回程會一併取消嗎?
應該是如果選退費,這張來回機票就不成立了
我不太確定所以想請教各位
希望各位不要嫌我連這基本常識都不懂
謝謝
作者: kevin930043 (kevin930043)   2018-09-30 13:48:00
純粹覺得你可以打去長榮票務課
作者: followaymis (abcde)   2018-09-30 13:53:00
打了,等20分鍾沒人接
作者: as981134 (xa981134)   2018-09-30 13:53:00
作者: as981134 (xa981134)   2018-09-30 13:54:00
根據前面還有這次的狀況都會是這套標準 只要宣布取消或改期
作者: followaymis (abcde)   2018-09-30 13:54:00
謝謝as大
作者: as981134 (xa981134)   2018-09-30 13:55:00
你就可以申請退費 不用負擔手續費 來回票取消去程回程也會被取消你現在打客服 客服一定不知道 因為內部也沒規劃到那麼遠 都要等上層下達確定方案不過這是參照前兩次經驗 如果這颱風影響太小可能有變數
作者: A508529 (ななな~ななな~なな)   2018-09-30 14:27:00
還有一周不知道你在緊張啥
作者: forcetrain (處女空氣)   2018-09-30 17:11:00
20分鐘沒人接,繼續等囉
作者: followaymis (abcde)   2018-09-30 17:46:00
不行緊張嗎?等發生了電話打不進去更煩想先規劃颱風後續行程,不用噓吧
作者: sbkchou (SBK)   2018-09-30 18:06:00
補推 本版就是容易被噓
作者: adam0928 (又愛又恨的夏天)   2018-09-30 18:41:00
颱風天候因素,通常都會免手續費。到時候都會有公告唷。今天禮拜天,加上現在日本也有颱風,電話自然比較難打,多等候一下吧。
作者: falcon1014 (忠)   2018-09-30 18:42:00
本版不是容易被噓,而是某些人不噓人不會說話。
作者: followaymis (abcde)   2018-09-30 21:00:00
Adam大...我等到要出門都沒接但又很想知道答案
作者: as981134 (xa981134)   2018-10-01 01:37:00
欸不過老實說 這種事情真的客服都未必知道了板上的人更不可能知道 最後也只能看以前案例推敲畢竟管理層不可能先來這邊回你文 再發指示給客服
作者: TheBigestOne (MuMi)   2018-10-01 11:42:00
之前要去沖繩也遇到取消航班,我那時候問到客服的回答是這樣的:如果確定不飛就是來回都一併取消,改航班時間你不想去也可以上網申請退票,手續費不收

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com