東方日報 06-26
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因管理不善而從全球最佳航空公司排名榜排名節節下跌的國泰航空，前日(24日)一班前往
日本大阪的航班因機件故障加上機組人員超過「法定時間」要換人執勤，連累一百八十名
乘客行程受阻六小時。有受影響乘客批評，由於抵達當地機場已近深夜時分，要拖着笨重
行李追趕往市區的尾班列車，難以理解國泰為何不能安排同日較早航班接接載乘客，此事
令她對國泰信心盡失，揚言不會再搭。ꀊ
黃小姐前日一家三口乘搭國泰航班CX 568前往日本大阪，航班原定早上十一時四十分起飛
。不過，當超過一半乘客登機後，國泰職員突然停止辦理登機手續，其後更要求已登機的
乘客返回候機室，原因是機件故障需要維修，但怎料一等就是六個小時，至傍晚五時四十
分，航班終順利起飛。ꀊ
黃小姐續指，由於航班抵達大阪時已是晚上十時五十分，辦理入境手續及取回行李後，距
離市區尾班車的開出時間僅餘約廿分鐘，令她們一家大小要拖着笨重的行李在機場內狂奔
，狀甚狼狽。她批評指，國泰當日有多班航班前往大阪，完全不明白為何要乘客在機場苦
候六小時，又指連同是次經歷，已是第三次乘搭國泰的航班出現延誤，實在令人失望及氣
憤，揚言日後不會再選搭。
國泰回覆本報證實事件，指涉事客機在起飛前機件故障，工程人員需為客機詳細檢查，令
機組人員的執勤時數超過法例規定，故航班才會延誤六小時才起飛，又指在等候期間，職
員已安排乘客在國泰貴賓室休息，亦為乘客提供餐券及心意禮券以表歉意，並不時廣播通
知，讓乘客了解最新航班狀況，就航班延誤為乘客造成不便深表歉意。ꀊ
立法會議員區諾軒指，事件反映國泰未有掌握機組人員的執勤時間，以致航班一再延誤，
最終連累搭客要一同受罰，情況極不理想，又指有多間航空公司提供香港往返日本的航線
，認為國泰如不反省問題，卻只顧控制成本，最終會招致港人離棄。ꀊ
哈哈因航哈哈