新聞來源:蘋果
新聞標題:機上5大顧人怨 「不斷踢前面座位」最惹人嫌
新聞內容:
旅遊網站Expedia針對全球23個城市近2萬名旅客進行「2018年全球旅客搭機禮儀調查」，
公布全球旅客在機上最討厭的五大惱人行為，其中51%旅客最討厭「不斷踢前面座位的乘
客」，成全球機上最惹人嫌行為，其次依據是「噴過多香水的乘客」、「放任小孩吵鬧的
父母」、「侵略其他人空間的乘客」、「談話大聲或音樂音量太大聲的乘客」。調查也發
現其中台灣旅客無法接受遇到「放任孩童吵鬧的父母」，反彈程度為全球之冠。
旅遊網站Expedia針對全球23個城市近2萬名旅客進行「2018年全球旅客搭機禮儀調查」，
調查期間為今年2月22日到3月19日，透過線上網路調查，調查遍及全世界23國，樣本數共
18,000人，其中台灣人有602人。
Expedia公布全球旅客最討厭在機上遇到的前五大惱人乘客，第一名為「不斷踢前面座位
的乘客」，高達51%旅客反彈，第二名則是「噴過多香水的乘客」，佔了43%，第三名「放
任小孩吵鬧的父母」佔39%，第四名「侵略其他人空間的乘客」有34%，第五名則是「談話
大聲或音樂音量太大聲的乘客」，佔29%。其中台灣旅客無法接受遇到「放任孩童吵鬧的
父母」，比例高達56%，為全球比例最高的國家。另有7成台灣旅客希望前座乘客不傾斜席
位，避免影響到自己座位空間。
若在飛機上遇到不禮貌的旅客，全球有62%的旅客會請空服人員協助處理，但也有1/4的旅
客會選擇忽視，其中日本旅客有39%為最多數。
調查指出已有64%的旅客會使用網路及手機報到，而台灣仍有近7成旅客以傳統登機櫃檯報
到為主，為全球比例之冠；且台灣是全球使用電子登機證比例最低的國家，僅佔13%，顯
示台灣旅客對電子登機證接受度仍不高。
根據Expedia調查也指出，超過6成全球旅客喜歡選擇靠窗座位，較能避免鄰座出入打擾，
且能夠欣賞到窗位美景，僅有1/3旅客會選擇走道座位；而全球僅有日本旅客喜歡靠走道
，53%選擇靠走道座位比例高於48%選擇靠窗座位。調查也發現，當乘坐靠窗座位，且飛行
途中想前往洗手間而鄰座正在休息時，全球有超過4成旅客表示會叫醒對方並借過，但有
近8成的日本旅客會盡量避免打擾鄰座。
大部分旅客搭機時會進行「睡覺」、「閱讀」、「看電影」，以不影響其他旅客的行為為
主。調查發現，歐美旅客超過7成會於機上進行閱讀，亞洲旅客閱讀行為則低於5成；相反
的，亞洲旅客有8成會於機上選擇睡覺，而台灣旅客則是機上睡覺全球比例最高的國家，
佔89%。
台灣廉價航空興起，調查顯示98%台灣旅客選擇航班最在意的是「機票價格」；超過20%台
灣旅客認為機上餐點、託運行李、娛樂設備等服務較不重要。同時，Expedia也發現亞洲
旅客通常在計畫旅行時，會先訂購機票再預訂飯店，而台灣旅客則是「同時訂購機+酒」
較「機+酒分開訂」比例高，佔46%，是亞洲地區最高的國家，可減少許多支出。Expedia
表示，目前正在計畫下半年度旅行的台灣旅客，可把握即日起至6月3日的夏季大促銷，日
韓港澳4天機加酒最低5959元起，歐美紐澳7天最低1萬5580元起，將是上半年度最殺優惠
。(李姿慧、甘芝萁／台北報導)
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