Re: [問題] 華航令人困惑的行李規則

作者: MacAgustin   2018-04-18 00:20:47
看到這篇有感而發,也順便跟大家分享
一月剛好有IB的票從MAD經PVG,轉CI回TPE,票是BA開的(運氣沒那麼好,沒有BUG)
只不過剛好也只有一件行李要拖運,4小時轉機時間也OK
看到IB抵達是T2,花航出發T1,MAD時就請地勤姊姊掛到PVG就好
自己手動拎行李在浦東轉機,登機證倒是兩張一次搞定
MAD姊姊說要直掛也是可以,但想了想浦東的狀況還是充滿不確定性。
在IB機上有華裔空姐,她媽媽是台灣人,常買這樣的票沒有問題,不用擔心
到了浦東,明明T2指標有中轉,卻封閉也不見人影,所有人都要經過移民局入境
當時是OW綠寶 ST光屁股 就只帶一件行李避免突發狀況
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狀況二 (更撲朔迷離)
機票: 大韓KE開的
AA MIAMI to JFK
KE JFK to ICN (首爾轉機要過夜)
KE ICN to TPE
Status: oneworld 藍寶 skyteam 超級菁英
出發前也和原PO考慮到類似狀況,所以到處打電話詢問行李額度
因為機票寫兩件 AA藍寶正常可多帶一件,ST超菁也可多一件
搬家東西很多,又怕JFK轉機(T1 to T8)或首爾過夜還要大包小包拎
KE答覆
-後兩段自有航班可直掛,過夜也沒關係
-模糊的第三件行李額度因為出發MIA是AA執飛,所以要問AA才准
-KE和AA理論上有簽through baggage,但是因為美國每個check-in機場設備和規定不一
所以還是到了機場櫃檯報到才知道狀況
於是又去電AA,每個客服都很有自己風格
但是問題後還是要我等,須進一步問supervisor
第三件行李的回覆最後一致,就同KE票上寫的兩件
不承認ST菁英會籍,自家AA高卡也因非OW開的票不適用,第三件行李托運收費150美金
倒是行李能不能直掛,就非常多元
-客服一:可以直掛沒問題
-客服二:不能直掛,要在JFK自己領再去T1大韓櫃重掛
最後搭機時,帶了兩件託運跟一個登機箱
結果check-in時,可以直掛,但是只有到ICN,第三段到台北因為過夜無法
說系統不讓,美國地勤也不像台灣手動幫你輸入後面行程到行李條,試都不願意試
在check-in櫃台也再試試看能不能只掛到JFK,享受第三件高卡額度
不意外再度被打槍,不會有第三件免費,也因為系統跟她說到ICN
沒有手動KEY到JFK就好這回事,只好放棄認命乖乖拎著登機箱再加隨身包包
登機門因為LOUNGE享受AA新的FLAGSHIP貴賓室,比較後段才登機
被地勤攔了下來,機艙太滿,手提行李得託運(YES~~~~!!!)
還是免費的 (喔YEAH~~~~),跟著系統出的到ICN
在JFK大韓櫃檯前,再次說明狀況,不得不說大韓的服務真的很好
雖然老總的兩位千金一個對堅果很堅持,另一位對工作太有熱忱愛潑水
櫃台、客服,還有機上人員都非常親切也樂意幫忙協助解決問題
那位韓國的歐巴內部詢問了一下,答應我們會去找行李,將原本兩件託運換行李條
可以直掛台北,同時提醒在ICN記得拿登機門被強迫託運的箱子
新的行李標籤會在登機時交付,最後一切非常順利,非常感謝他們
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最後總結
- 轉機行程真的最好還是都找本家執飛
- 同聯盟的互轉可能還是有些福利享受不到,管你代碼共不共享
- 非同聯盟互轉又同一票,很多出乎意料的鳥事可能發生
希望大家的飛行最後都順順利利,旅途愉快!
題外話:搭KE千萬別累積DL,雖然還是有里程但不算會籍,請三思
※ 引述《SaiYuVi (小四)》之銘言:
: 本魯手上有張即將出發的票 行程如下:
: TPE-PVG (CI班號)跨夜轉機 PVG-MAD MAD-NRT (IB)。以上為一本票行程
: 因為旅程天數很多計畫帶4大箱寄艙行李,稍早致電華航詢問TPE-PVG這段行李額度,華航
: 回覆說因為要照長程線的規定,所以只有IB給的1件23kg。
: 我說既然照IB走。那我有OW綠寶應該可以多一件23kg,華航表示他們不認OW會籍,所以堅
: 持只有一件23kg,也不是照華航區域線的30kg不限件數。
: 因為有家人同行,家人也是OW綠寶跟華航金卡,華航卻回覆說那家人的華航金可以多給10
: 公斤然後讓我們拆成兩件,但是沒華航金有OW綠寶的我還是只能寄艙1件。如果我兩件寄
: 艙即使沒有超過23kg依然要收超重費6USD/kg
: 那我就困惑了,華航這樣的到底是按照哪家的規則走???
: 如果可以認華航的金卡會籍權益,那上海浦東段就應該照華航的區域線行李規定走,如果
: 照IB長程的規則走,那就應該認綠寶的權益多給1件。現在這樣的回覆完全不屬於任何一
: 家的規
: 則,最後再跟我說一句,我們現場通常沒抓這麼嚴格.........這樣的回覆真的可以嗎?
: 有人有類似聯程機票的經驗嗎?
作者: sd785 (smalldream)   2018-04-18 00:56:00
實用分享給推
作者: eason79126 (伊森)   2018-04-18 01:59:00
AA超擾民 又要收額外行李又愛在gate把行李免費托運
作者: ilovejesus (給他們機會吧!)   2018-04-18 05:11:00
作者: idee26 (nina)   2018-04-18 08:33:00
要直掛就照長程,只拖到上海照CI本家規定。
作者: Lian ( ★我最和善了☆ )   2018-04-18 08:42:00
浦東轉機好像只有東航能直接中轉,其他都要入境?
作者: ypltw (南極洲)   2018-04-18 09:29:00
推推
作者: bryan648 (抉擇)   2018-04-18 16:55:00
浦東真的對轉機超不友善XD
作者: Tamama56 (袴田日向)   2018-04-18 17:34:00
作者: SaiYuVi (小四)   2018-04-18 21:33:00
推推
作者: nuc1earsub   2018-04-19 01:15:00
浦東T2 能在管制區內互轉的只有星盟之間T1 那邊則是東航上星期搭 AKL-PVG-TPE 前段紐航後段長榮 原本行李條印 to TPE via PVG 直掛桃園 結果第一段紐航延誤無法接上長榮 紐航把後段 PVG-TPE 轉簽到東航 於是只能在浦東T2 入境取行李再自己走去 T1東航報到不然原本紐航在浦東轉長榮完全可以在 T2管制區內互轉也就是不必入境 在奧克蘭C/I的時候地勤也沒有看是否持有台胞證
作者: picabenben (Benson)   2018-04-19 07:50:00
http://www.shanghaiairport.com/zpdjczj/index_187050701.aspx為什麼到上海行李無法直掛的問題,浦東機場的網頁有提到,非東航轉機旅客需要通關提領行李再重新辦理報到手續。已縮網,https://goo.gl/mMK33i

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