[問題] 歐盟條例適用範圍

作者: iamyuwen (有些事上帝會評斷)   2018-03-12 19:26:51
大家好,想請教在台灣買台灣飛歐盟國家的來回票,回程段(歐盟機場起飛至台灣)是否
可以適用歐盟條例,因為航空公司的失誤,導致行李內部分物品遺失,想引用歐盟條例,
查條例是
If your flight departs from the EU to a non-EU country operated by an EU or a
non-EU airline.
另歐盟條例也有敘述
Both the outbound and return flights are considered as two separate flights ev
en if they were booked as part of one reservation.
但航空公司回覆不適用,是真的如此嗎?謝謝。
作者: jankowalski (Jan Kowalski)   2018-03-12 20:08:00
搭哪個航空 從哪飛到哪?
作者: iamyuwen (有些事上帝會評斷)   2018-03-12 20:23:00
華航,維也納到桃園
作者: tcy91456 (tcy91456)   2018-03-12 21:01:00
為什麼是遺失行李內部份的物品 不是整個行李遺失所以是托運行李還在 但是裡面東西不見嗎
作者: iamyuwen (有些事上帝會評斷)   2018-03-12 21:06:00
退稅的東西不見了,而且華航找到時,連行李貼條都沒有,直接質疑我是不是沒check in,後來看到我留底的貼條才說我沒報值。
作者: jankowalski (Jan Kowalski)   2018-03-12 21:11:00
沒報值的話不理賠機率高 他們只賠延誤/損壞/整件遺失我之前搭遇過行李延誤 SAS賠250歐元現金給我
作者: iamyuwen (有些事上帝會評斷)   2018-03-12 21:11:00
收到時行李整個被翻過,華航說是海關因為沒行李條翻的。到現在半個月,沒有一個合理的解釋,理賠也是拿100美金打發,沒遇過這種情形,所以問看看,是不是只有認賠這條路。
作者: jankowalski (Jan Kowalski)   2018-03-12 21:12:00
也搭過BA倫敦紐約 同行友人免稅品放行李箱內結果不見BA也回信給他說 行李沒報值 被偷他們很遺憾 但沒補償不過還是可以繼續交涉看看能不能獲得更多的補償
作者: elsasa5566 (Let it go )   2018-03-12 23:35:00
沒Check in??留底?的貼條?是指懷疑沒掛到行李但是你有行李收據嗎?看毋
作者: iamyuwen (有些事上帝會評斷)   2018-03-13 00:24:00
華航說行李沒check in,但實際我有check in
作者: cchris (cruising Panama Canal)   2018-03-13 01:20:00
何謂「華航找到時」?本來沒找到嗎?行李上沒有條碼?後來怎麼找到的?花多久?
作者: iamyuwen (有些事上帝會評斷)   2018-03-13 01:39:00
華航給的說法是維也納海關再拆無條碼行李時才確認是我的,大概六天左右吧!但在抵台發現行李遺失時,提供給地勤行李條收據,地勤跟我說我的行李有裝櫃紀錄,過幾天督導回電行李放在機翼的存放空間,最後行李組是怪我沒有托運行李,後來不斷申訴才承認可能有疏失。
作者: ilovejesus (給他們機會吧!)   2018-03-13 01:50:00
不適用。托運行李遭竊其實很常見,因此貴重物品必須報值(保險的概念)或隨身。
作者: faye2011 (FAYE)   2018-03-13 03:58:00
不適用 貴重物品本就該隨身

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