感謝各位的推文，這邊再補充幾點:
1. 我們在香港check-in時，第二段登機證已經拿到了，行李也直掛巴塞隆納。機票也是國
泰官網買的，航線也是他們搭配的。
2. 我們看了一下歐盟法規，但國泰只晚25分鐘到達馬德里，好像不適用。而到巴塞隆納的
航班是直接取消不讓我們登機，法規好像沒寫這一條。
3. 今天我們也收到國泰的回覆了。內容如下，但沒提到任何跟賠償有關的內容。是否我們
需要集體找消保官或透過其他方式求償?
謝謝各位版友！

我覺得你應該是要去找ib 不是國泰 是ib片面取消你的機位國泰也幫你安排最快有可能的交通方式不是?

應該要IB退費..拿了錢不提供服務..話說IB真的不意外這麼爛的航空公司還能不倒閉..真該感謝無能的歐盟

ib那個是拒絕登機 法規有寫

ib是不是超賣阿，票開了也在登機時間前到了

IB滿兩光的感覺 有一次同一本票還不幫行李直掛ib轉mu 雖是不同聯盟但還是覺得很驚人

英航集團，嗯...

ib 是BA的 會這麼爛好像也不是這麼意外

英航商務艙=可平躺的豪經艙，嗯...不過OW部分成員有些品質，嗯...如南美州某集團天字號則是有些成員飛安收到疑慮，還曾經被歐盟禁飛過星字號則是大染缸，成員品質參差不齊，好的如安娜五星級，較差的如五星旗航空，三星級

IB可是破產一家的成員 不意外

少在那邊一竿子打翻一船人 OW大部分成員的服務都蠻優質的只是少數成員真的很糟糕

如果像你說的在登機時間前趕到下一段但被拒收 這樣應該是下一段的問題比較大

IB該不會是覺得來不及掛行李就乾脆拉掉位子了

行李來不及可以後送 我覺得應該是他超賣

話說現在好的貴賓室幾乎都是OW的(國泰，卡達…）

對啊 而且只有OW高卡可以進頭等貴賓室 星空最高只能進商務 除非是該航自己的最高級會員

看起來是ib超賣 應該找ib吵吧

不是應該票誰開的就找誰嗎?

延誤時間是以實際抵達與預計抵達時間來看，因為國泰的延誤，所以你比預計抵達時間晚了十個小時，所以他有賠償責任。我在2014年時搭芬航從奧斯陸經赫爾辛基、香港回高雄，也因為芬航的第一段航程的延誤，導致抵達高雄的時間比預計的晚了14個小時。寫信去芬航要求賠償，拿到了600歐元。你寫信要求賠償時可以試試看拿歐盟的passenger right要求國泰。

感謝樓上回覆，會再寫信詢問國泰與IB，有結果再跟各位分享

好奇結果 記得回來分享XD

好奇結果+1 請記得回來分享+1

歐盟規定不是要1.歐盟出發航班2.歐盟的航空公司這兩個其中一項符合才可以嗎?以這個來說國泰飛往歐盟不符合啊

嗯，如果要歐盟國的航空公司才算，那國泰就不符合。這點要再查一下。

我印象中飛歐盟也算，但是只延遲25分，這部分不曉得算25分還是抵達目的地時間，另一段不給搭就有得吵了。

OW少數成員很糟糕，CX算嗎? 飛澳C艙的餐點比COPA的牛排還難吃，也沒拖鞋...

CX當然不是阿 指的是BA拖鞋你可以跟貴賓室淋浴間拿

排餐沒吃過不雷的 上禮拜Cx 竟敢出雞胸肉 吃一口果斷不吃 乾柴又硬 但不太意外就是了

CX牛排或羊排一向不錯 雞胸肉我會避免 哈哈