Re: [問題] 加航退票問題

作者: mimicck (mm)   2018-03-03 22:42:38
行程有點不確定
但是在加航官網訂票時看他她寫該票價只剩一張,
試定一下看到退票只要台幣一千,跟這篇原PO寫的一樣
但是看原PO之後似乎退票不順利
也不知道後續結果如何
想請教大家有加航退票經驗嗎?
是否就扣1000TWD?
謝謝
※ 引述《inuyasha1217 ()》之銘言:
: 大家好,
: 之前在加航官網上購買了台北-芝加哥的機票。
: 購買的時候有確認票價規則是可退款的,
: 只要單程扣一千元手續費。
: 寄給我的確認信也是這樣寫的。
: http://i.imgur.com/2nY2lux.jpg
: 後來因為行程臨時取消需要退票,
: 上官網退費,只能取消行程,無法退款。
: 機票的價值於一年內可以折抵新行程的費用。
: http://i.imgur.com/mRgEh7o.jpg
: 如果二十四小時後無法退款的話,
: 是不是應該要在票價規則上註明呢?
: 因為之後一年也不會有機會再去美國,
: 也不能轉讓,所以等於無法退票。
: 打電話去台灣客服,他們說無法處理,
: 轉到香港客服也無法,
: 最後轉到全英文的訂位中心,
: 他們一開始說只能退稅,
: 我跟他們說可是信上寫我只要付手續費就能退費。
: 客服請我稍等他要確認一下,
: 我以為會有轉機,結果卻還是一樣。
: 打電話去消保會,
: 對方說我買的時候要看清楚,確認機票條款。
: 可是是我中文理解有誤嗎?
: 又說國外的公司他們比較無能為力,
: 只能請我填申訴信看看。
: 請問版上有人遇過類似的狀況嗎?
: 接下來我還能怎麼處理呢?
: 還是我可能要認賠了?
: 謝謝大家。
作者: carter09 (We Still Believe)   2018-03-03 23:28:00
目前AC促銷多,建議用艙等判斷才正確。促銷艙等多為A. L. K此三種,相關更改/退票規則也比較嚴格

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