[媒體名稱]蘋果
[新聞日期]2018/02/25 18:37
[網址]https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180225/1303844/
遠航航班延誤2小時未說明 民航局:限期改善
遠東航空國際線航班延誤逾30分鐘，未向旅客說明延誤原因，遭旅客投訴，民航局表示，
請將遠航提改善計畫書及要求限期改善，期限內未改善，最高可罰300萬元。
黃小姐向《蘋果》投訴稱，她昨搭遠航FE136哈爾濱飛台北班機，表訂上午11時35分起飛
，但延到下午1時45分起飛，在哈爾濱那麼冷的城市延誤2個多小時起飛，遠航都沒有人出
來解釋延誤原因，連杯水都沒有，痛批遠東航空飛大陸的航班是廉價航空嗎？服務怎麼會
是這樣。
遠東航空表示，2月24日FE136哈爾濱回桃園航班，因去程桃園機場航機調度地面作業及兩
地機場流量管制的影響，起飛時間由原來11時35延至下午1時45分起飛，遠東航空對於此
作業造成旅客不便，在此致上最深之歉意。
民航局表示，依法遠東航空在國際線航班起飛延誤逾30分鐘即應向旅客說明延誤原因，民
航局將要求遠航提出改善計劃，若不改善，依《民航法》規定，可懲處60萬元至300萬元
。（戴安瑋/台北報導）