[新聞] 國泰服務大倒退 短期料難翻身

作者: hazel0093 (heart-work.info)   2017-11-13 21:33:42
國泰近年服務屢受批評,加上投資失利,今次被剔出恒指成分股,「廿三萬監察」發言人
、立法會前議員王國興相信是積累而成的結果,估計短期內難以翻身,管理層需要負責。
旅遊界立法會議員姚思榮則認為,事件會令投資者短期內對國泰有負面看法。
王國興認為,「冰凍三尺,非一日之寒」,國泰近年管理不善,投資失利,營運及服務引
起客戶不滿,業績每況愈下,今次被剔出恒指成分股,相信短時間內難以翻身,管理層就
管理、營運方針及投資策略作決定,應就事件負責,不應把責任推卸給中下層,公司須作
檢討以改善服務。
姚思榮認為,能否成為恒指成分股一員,主要取決於該公司的資產總值及營利能力,國泰
遠低於恒指成分股的要求,該公司近年遇到虧損,而被剔出恒指成分股,相信對於公司的
形象有一定影響,短期內投資者會對該公司有負面看法。
姚又指出,期油對國泰的影響很大,導致其虧損龐大,但隨着公司所持有的期油數量減少
,虧損或會縮窄,此外,國泰亦需提升其餐飲及接待等服務,令到公司與廉航有差異,相
信管理層及大股東都有很大壓力,要提升服務及做好公關工作,以恢復盈利,釋除公眾疑
慮。
https://tinyurl.com/y788kz9y 11月11日(六) 05:06
作者: crccrc   2017-11-13 21:34:00
其實我覺得國泰最近有變好
作者: littleeric (小盧)   2017-11-13 21:42:00
國泰曼谷香港的餐點變好吃很多,而且還有哈根大使。
作者: pegaso (blue_sky)   2017-11-13 21:46:00
近期有變好 不過跑掉的卡客可能回不來了
作者: san06182003 (stanftw)   2017-11-13 21:54:00
10月搭HKG->LHR 沒有哈根大使...
作者: hayleywangg (hayley)   2017-11-13 21:56:00
我媽搭TPE-NRT都有哈根達斯跟喝囉優異,但他還是繼續搭華航XD
作者: chimyuan (chimyuan)   2017-11-13 22:02:00
tpe-kix也有冰 不過明顯比超商賣得更小杯
作者: crccrc   2017-11-13 22:20:00
比日航商務有誠意多了 日航商務也是給小小一杯 爛死了
作者: yoshilin (明明可以靠臉吃飯)   2017-11-13 22:48:00
這樣就有便宜的機票促銷啦
作者: SaiYuVi (小四)   2017-11-13 23:37:00
亞洲短線商務艙都不用期待吧 倒是台港Y的吃食硬生生比同飛時的航段精簡倒是真的
作者: crccrc   2017-11-14 01:24:00
就是比較過日航跟國泰同行線的商務艙食物才會說日航糟到不行 爛爆 經濟艙還吃的比較好
作者: muldersu (要低調)   2017-11-14 07:12:00
一個航空公司好壞竟然是看有沒有提供「名牌冰」,傻眼
作者: IanPan (旅行為下一次出遊找靈感)   2017-11-14 07:13:00
客人想要的不能給 或 無法超出預期 就會下跌啊 哈哈像我最近就覺得 因為沒有大興奶茶了 港味都沒了 就不搭了
作者: xvited945 (sk0k0)   2017-11-14 07:26:00
不知道台灣人在迷戀哈根達茲什麼的,美國超市一杯才一塊多美金,到了台灣就莫名變成超級名牌了
作者: michaelgodtw (可愛書生寶寶)   2017-11-14 08:33:00
臺灣賣九十幾,差三倍
作者: crccrc   2017-11-14 08:43:00
因為美國賣的是美國製的 其他國家除了日本 大部分是法國製的To muldersu 並不是喔 是整體餐飲服務 你如果哪天有機會搭乘 比較一下就知道了
作者: hacker0708 (0.0)   2017-11-14 11:04:00
空服對華人的差別待遇還是算了吧
作者: IanPan (旅行為下一次出遊找靈感)   2017-11-14 11:27:00
美國沒特價的話 也要$1.99+TAX 大概66台幣吧 台灣110?主要是 高價冰淇淋的出現 讓搭機行為顯得非日常 嘉年華味遂讓搭機成為日常過渡的儀式時空 (巴赫汀論點 XD)
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2017-11-14 12:06:00
東網表示:愉悅
作者: pokkygame (剝皮)   2017-11-14 12:41:00
你都坐商務艙了,多要幾杯冰淇淋又不會怎樣。
作者: IanPan (旅行為下一次出遊找靈感)   2017-11-14 12:42:00
華航商務艙只給一杯 還是因航好 隨便吃 口味全拿都可以
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2017-11-14 12:53:00
餐飲本來就是評價的一環 有什麼奇怪餐飲本來就是評價的一環 有什麼奇怪哈牌不只台灣 亞洲其他國家也是貴
作者: Homeshadow (風裡的飛翔)   2017-11-14 13:36:00
JL的冰淇淋確實不太像商務艙該出現的東西
作者: crccrc   2017-11-14 13:40:00
真的 而且餐好看不好吃 櫻花季搭的時候有被嚇到
作者: Homeshadow (風裡的飛翔)   2017-11-14 13:42:00
不過CX商務雖然冰淇淋還可以,但其他也都很普啊XD
作者: crccrc   2017-11-14 14:00:00
我覺得大部分都合我胃口耶 尤其是港點 粥 還有羊排 牛排主菜
作者: MRSA   2017-11-14 20:22:00
我覺得國泰比華航好很多耶
作者: kenichisun (爺)   2017-11-14 20:53:00
美金一元的東西也可以計較...
作者: AdPiG ( )   2017-11-14 22:09:00
崇尚名牌阿 就像不知道哪牌送tumi的過夜包還被嫌怎麼不是rimowa哈根大隻真的送到很多人指定要搭CI
作者: Diplexer (=__________=)   2017-11-16 17:35:00
國泰地勤櫃檯服務真的很糟,聊天不理後面等的客人,扯

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