[新聞] 機上拖人重演 西南航空硬趕過敏女乘客下

作者: Toyosushij (Toyosushij)   2017-09-28 06:43:44
新聞來源:蘋果
新聞標題:機上拖人重演 西南航空硬趕過敏女乘客下機
新聞內容:
美國又傳出機上拖人的爭議,西南航空公司(Southwest Airlines)一名女乘客,因為向
空服員反映,機上的兩隻寵物會引發她的「致命性過敏反應」,結果卻遭空服員找來航警
,把她強行拖下機。
美國國家廣播公司(NBC)報導,女乘客周二(26日)搭乘西南航空,準備由馬里蘭州巴
爾的摩飛往加州洛杉磯。自稱教授的她表示,正要趕去看望隔天動手術的父親,但因對機
上兩隻動物有過敏反應,所以要求空服員協助。
機組人員辯稱,當時機上有一隻寵物和一隻「情緒支援動物」,雖然女乘客聲稱對寵物有
過敏反應,但未能提供醫生證明,空服員多次向她解釋情況,請她下機,但她拒絕,才會
出動航警協助。
女乘客被強行押走期間,曾懇求航警讓她留下,也提到自己懷孕,要求不要施暴。她說:
「我爸爸明天要做手術。對不起,我爸爸有手術。」從其他乘客拍下的影片中可見,一名
航警一度從後方「熊抱」住她,她不斷問航警:「你在做什麼」,又指航警扯她的褲子,
她要求航警不要觸她,說「我自己會走」。因為這起事件,航班延後45分鐘起飛。
馬里蘭州交通管理局透露,女乘客遭到逮捕,她被控行為脫序,及妨礙警務人員執法,被
送到安妮郡(Anne Arundel County)法院後,才獲釋。
這段影片於周二晚間曝光後,引起極大迴響,也令人回想起,今年4月美國聯合航空把不
願配合讓出機位的乘客David Dao強行拖下機的畫面。
西南航空周三急忙就事件處理手法,向女乘客致歉。發言人梅茨(Chris Mainz)稱:「
對事情發展成那樣的局面,感到沮喪。我們的乘客被當地的執法人員趕走」、「我們公開
向她道歉,根據往例,我們會直接與她聯繫,來解決她的疑慮」。他也強調,「西南航空
是建立在服務乘客的基礎上,目標是讓所有乘客都能有良好的飛行體驗」。(國際中心/
綜合外電報導)
新聞網址:https://goo.gl/qLa2xm
作者: sacist (sacist)   2017-09-28 07:01:00
我覺得西南這樣做沒什麼問題...畢竟他又不是超賣,為了顧及大部分乘客的權益拖他下機我覺得沒有不妥
作者: smallshow3 (小礸)   2017-09-28 07:14:00
寵物上飛機不多,也滿衰的,幹嘛不協助換航班?
作者: yoshilin (明明可以靠臉吃飯)   2017-09-28 07:14:00
過敏可能致命,所以還是她換機比較安全
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2017-09-28 07:18:00
能搞到WN叫警察也不容易..估計她是要空服趕服務犬下機而且她說她有生命危險..哪個機長敢關門起飛
作者: luismars (ㄚ卜)   2017-09-28 07:20:00
不過問題是,過敏乘客事先知道資訊的權利沒被完全確保,如果辦搭乘手續時先公告或告知乘客有動物上機比較合理。
作者: twohand   2017-09-28 07:41:00
"所以要求空服員協助"又不想下機=想升等?
作者: saureus (花生)   2017-09-28 07:48:00
西南沒商務吧
作者: Homeshadow (風裡的飛翔)   2017-09-28 08:02:00
覺得目前的資訊有點難判斷誰對誰錯但對動物毛過敏,那過敏源到處都是耶...那他可以活到這麼大還真是奇蹟orz
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2017-09-28 08:10:00
她應該是要動物下機,她不要下機
作者: inconspicous (sometimes)   2017-09-28 08:57:00
在密閉空間,怕過敏就自己口罩衣服穿好,難道要拖寵物下機?而且後來看情況不對,自己又說沒關係?
作者: jeniyehyeh (Beryl Yeh)   2017-09-28 09:26:00
如果知道自己有嚴重過敏應該要提出適航證明,而非要求寵物下機吧!畢竟飼主也是依照規定攜帶寵物的!
作者: suntex01 (tears in my heart)   2017-09-28 09:53:00
航空公司誰會知道哪個乘客對毛過敏?乘客check in不先說誰會知道?不要把乘客知的權利無限上綱,航空公司的工作是運輸不是書報社。
作者: ndr (夢想的彈簧床)   2017-09-28 10:00:00
水滸傳: 落到我的手裡,輕咳嗽就是罪過!想起當年SARS時,有人咳嗽馬上就被白眼的場面.....
作者: followwind (隨風)   2017-09-28 11:40:00
這跟UA那次差蠻多的...
作者: vhygdih (ATJ)   2017-09-28 12:31:00
人家事先按程序申請動物上飛機, 知道自己有過敏又不先講上飛機看到動物要求人家下飛機哪來的道理, 就跟台灣有些花生過敏症上飛機之後自己跑去警告前後左右的人叫他不要吃花生製品, 如果是我一定在他前面開一包, 這種人綁起來拖下去有什麼問題
作者: relio (瑞哩歐)   2017-09-28 16:03:00
三寶奧客
作者: Whelsper (紅燈前的排位賽)   2017-09-28 16:25:00
那是不是有人穿動物皮草他也要死要死了?
作者: ranger21   2017-09-29 13:16:00
聲稱過敏有致命危險又拿不出醫生證明,鬼才讓他坐!

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