[問題] 國泰兌換機票的艙等被取消

作者: monococcus (可可糖)   2017-09-05 00:41:28
之前一直嘲笑同事要兌換長榮里程票太艱辛,沒想到已經換了三、四次的
因航居然就出包了 QQ
之前有一批點數快到期,又一直換不到歐洲的機票,只好改換年底飛關西
的豪華經濟艙(經濟艙跟日航已經沒辦法換)。結果八月底收到mail說該
航段的豪華經濟艙已經被取消,之後會有專人與我聯絡。
但一直癡癡等到今天都還沒等到電話,打亞萬客服也說忙線,只被要求要
留下電話號碼再連絡……
想請問這種里程票艙等被取消的情況,是會被降經濟艙嗎?降等的話有可
能要求退差額的點數嗎?
還是有可能請他退回點數而且把到期的點數延長使用時間(這好像想太多)?
作者: LeeGiKwang (馬力歐X韓國X旅遊生活)   2017-09-05 01:00:00
之前用點數換過hkg-sgn,a350的豪經艙,結果出發前約一個月被換成a330沒有豪經艙,我立刻打電話給客服,客服說免費幫我升等商務艙,當然好囉!結果到了當天,機型又被臨時更換為b77w,就意外搭到反魚骨商務艙,真的好舒服!建議原po自己打電話給客服喔。Ps. 我是ba點數換的,打的是ba客服…
作者: monococcus (可可糖)   2017-09-05 01:05:00
感謝!我明天繼續跟客服奮戰看看...
作者: vhygdih (ATJ)   2017-09-05 01:20:00
大家說長榮很難換可是2013換來回台北曼谷, 除了很好換之外去程還被升等到商務艙,我人生唯一一次里程票被自動升等XD 而且還是出發前一個月通知,連行李都商務艙計算
作者: cmcsc ( )   2017-09-05 01:35:00
要求升等,不用跟客氣,難道你要他退你一點點的里程變經濟艙嗎?
作者: ertip (...)   2017-09-05 06:12:00
之前是連問都沒問 直接升商務
作者: soniaps2 (Sonia)   2017-09-05 08:28:00
我的經驗是客服直接打來說升商務
作者: badfood (為自己加油)   2017-09-05 11:14:00
降等的話會把差額的點數退給你(或讓你免費改航班)開F的票都很怕改機型 點數差一點點但享受差很多
作者: monococcus (可可糖)   2017-09-05 19:22:00
感謝大家。我今天還是打不進客服,不過突然想到登入國泰網站查詢...已經被升為商務艙!長榮 → 同事去年排日本最後放棄;年想換去馬尼拉也一直排到要出發前幾天才確定..讓我慶幸我都是搭寰宇一家
作者: alex5330 (E90-330)   2017-09-06 00:35:00
國泰對換飛機算大方 我遇過蠻多次升商務

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