直飛航班中途到第3地加油引發民眾抱怨
蘋果日報 2017/03/14 06:10
民眾黃小姐投訴,上月8號從台北搭乘遠東航空直飛班機至吳哥窟,班次嚴重延誤,期間
還以逆向容易耗油為由,竟先飛至越南加油,回程也一樣,質疑遠航處理。
遠東航空表示,上月8日桃園-吳哥窟航班,受到來機晚到因素,導致該航班延誤起飛,航
程中因受限於天候因素及航機派遣,考量飛航安全因故中停越南峴港加油;2月13日吳哥
窟-桃園航班,因地勤作業人員誤植該航班目的地造成旅客混淆,航程中機長及客艙組員
立即向旅客廣播說明並表達歉意,因此對航班延誤影響該旅遊團體行程,除補償每位旅客
新台幣1千元外,並向旅客至上最深歉意。
(生活中心/台北報導)