作者:
Yaiyu (yaiyu)
2016-10-22 22:00:04抱歉，不確定這個問題能否在這問
若違反版規請告知，我會自行刪文，感謝
剛才幫朋友在長榮航空的官網訂票，一大人一小孩，小孩兩歲多所以買孩童票
結果買完票之後才發現小孩的姓打錯了
應該是CHANG，我打成CHEN
查了一下長榮航空的官網，上面寫說網路訂票不接受改名
但是訂位服務中又寫到：
旅客姓名不可更改為他人，但如為同一旅客的下列情況姓名修正是允許的:
拼音錯誤
姓與名顛倒
稱謂錯誤
增加英文別名
想請問這樣要怎麼處理比較好呢？
不好意思，感謝～
作者:
bayzu (乖乖軒)
2016-10-22 22:07:00長榮名字打錯好像都叫你退票重買 =.=
作者:
b122771 (旅越張大師)
2016-10-22 22:08:00都買了, 要修改還是處理甚麼的, 還是要賣方處理打電話或Email客服問吧鄉民有時候的意見也會有"時效性"的問題, 以前怎麼樣...但現在與後來有沒有不一樣, 也不一定與以前一樣我剛剛shift+?, 有推文說"英文名字"可以改所以~ 這也是有點困擾的地方, 甲說可以, 乙說不行...原Po處理完, 煩請Po篇心得文, 供後面查詢參考
作者:
b122771 (旅越張大師)
2016-10-22 22:16:00據鄉民的說法, 長榮的電話很難打進去, 若打很久才打進去煩請告知"他們", 你打了'幾通', 幾分鐘, 造福一下後面的後面會打這支電話的人
作者:
Suannie (Suannie)
2016-10-22 22:21:00以前打過長榮客服直接將誤植的chnag更正為chang
作者:
Yaiyu (yaiyu)
2016-10-22 22:23:00抱歉~~因為現在客服都下班了,我又是幫別人訂的,有點急才想說先發文問一下有沒有什麼比較好的方法
作者:
b122771 (旅越張大師)
2016-10-22 22:24:00我是覺得若有消費上的問題, 先問過賣東西的人之後, 還有
作者:
Yaiyu (yaiyu)
2016-10-22 22:24:00明天早上客服一上班我就會直接打去的，處理結果再回報上來
作者:
b122771 (旅越張大師)
2016-10-22 22:25:00問題的話, 在過來討論. 也有可能是賣家某些東西做的不好他們也要接受到消費者的訊息與建議, 再去作修改與調整
作者:
b122771 (旅越張大師)
2016-10-22 22:37:00有正在機場靠近長榮櫃台的鄉民嗎??要不要幫忙原Po問一下??
作者:
JOYJS (çµæŸäº†)
2016-10-22 23:59:00雖然不是長榮，我買華航，客服只叫我退票重買，說沒辦法改。因為他們客服好像也沒辦法改。=_=不過應該找後端可能有機會吧，華航的客服很需要加強，同件事情問兩個客服，答案一個可以一個不可以。
作者: chino1204 (chino1204) 2016-10-23 00:08:00
最近的經驗是 客服會幫你查看你的艙等是否可以更改 如果艙等不符合 他會請你退票重買
作者:
b122771 (旅越張大師)
2016-10-23 00:10:00chin大可否補一下年份日期, 因為每個人的"最近"定義不同
作者: chino1204 (chino1204) 2016-10-23 00:10:00
大概是 這個月初買來回福岡的機票
作者: chino1204 (chino1204) 2016-10-23 00:11:00
10/7~10/9
作者:
b122771 (旅越張大師)
2016-10-23 00:11:00"上次"是指2~3年前, 還好我有追問...要不然我誤以為今年3Q chin大
作者: chino1204 (chino1204) 2016-10-23 00:12:00
10/7 17:00左右打 隔天早上11:00回撥電話給你本人身再在國外 他也會回撥給你
作者:
JOYJS (çµæŸäº†)
2016-10-23 01:34:00我的華航是上週10/15.....
作者: allen920606 (Allen) 2016-10-23 01:38:00
我確定可以更改且不用錢
作者:
kilosun (kilosun)
2016-10-23 02:09:00這個錯的有點大,很難被視為你是拼錯,8成只能退票重買
作者:
CK841044 (ck841044)
2016-10-23 02:27:00張跟陳差那麼多
作者:
wi219704 (Xiao Ba)
2016-10-23 09:44:00這無法改。。也差太多
作者: thuqzpm (傑克萊恩) 2016-10-23 10:50:00
今年6月幫朋友在網路一起訂的機票，打錯了英文名，直接打去無限萬里遊客服部，客服有幫忙改，不收費。去年11月也幹過一樣的蠢事，好險都可以改。
作者:
LII1201 (lii)
2016-10-23 11:38:00這個...差很多內！ 按下確定之前沒確認嗎
作者: cbr0627 (往事隨風) 2016-10-23 12:14:00
打給客服處理
打去客服問 我星期五也是打錯名字 最後可以更改對了要有心理準備很難打 我打了半個多小時才打進去
作者:
Yaiyu (yaiyu)
2016-10-23 12:42:00更新一下，今天一早8點半就打了客服，很幸運的第一通就接通了。客服說這差很多不能改，所以只能退票重訂了（哭 謝謝大家
作者: thuqzpm (傑克萊恩) 2016-10-23 15:38:00
有沒認識有長榮銀卡以上的，請他幫忙打一下，有機會不用退。自己經驗
作者:
lispm (lis)
2016-10-23 16:18:00改一個字三百 讀音錯太多不能改
作者:
me510405 (howard)
2016-10-24 08:39:00如果訂位部的電話一直打不進去就現場改吧！報到時告知地勤人員名字訂錯，不然會找不到小朋友的訂位記錄。沒有帶購票信用卡才會要求退票重買
姓差一個字還可以凹一下 這個差太多（張變陳）鐵定無法直接改 通常只能取消退票重訂
作者: hudas (陳太太) 2016-10-26 01:52:00
我前幾天才遇到，名字拼音手殘打錯，到現場才發現，請我到hello kitty旁邊櫃檯更改，沒有退票