原本我們是買馬航從台北飛巴黎，中間在吉隆坡跟倫敦轉機，
台北到倫敦都是馬航，倫敦到巴黎是接英航，行李直掛到巴黎，
但是到倫敦英航轉機櫃台領登機證時才知道班機取消，
之前我們在機場並沒有收到馬航告訴我們英航的取消通知，
這種事不是能提前知道修改班機嗎？怎麼會到了轉機櫃台才知道？
後來英航幫我們轉搭法航飛巴黎，當時我們有再三跟英航確認行李，
他們說沒問題會幫我們送到法航，到了法航櫃檯領登機證也有再確認，
法航有刷我們之前的行李條碼，也說行李會跟著我們，
但是到了巴黎我們卻找不到行李。
因為下午我們還另外買張機票去冰島，但我們沒行李只好花錢改時間，
後來去請法航找行李，感覺他們也是很消極，至請我們上網登錄，
之後再上網查進度，完全沒有一個直接窗口。
而且明天如果沒拿到行李，我們還是得飛冰島，
因為我們已經花錢改過一次，只是什麼東西都沒有去冰島真的會冷死。
想到這心情就很不好，這件事到底是錯出在誰身上？