※ 引述《keee ( N )》之銘言：
: 提醒大家以後想在他們網站訂機票的要小心
你還打得進客服，有人處理你的問題不錯了
之前也是在這個網站訂機票，上面寫說隨時可以退票而且免費
後來我因故不能去，所以就去退我的票(想說就算要扣手續費也認了，多少拿回來一點)
本想直接從網站上退票，但網站上面說這票務問題一定要客服才能處理
打電話去客服，很難打進去也就算了
每次通了以後聽完我的狀況都說要幫我轉票務組
每次一轉票務組就不知道要等多久了
而且掛掉要重來，也沒有留電話讓她們打回來的選項
你就是一直等一直等一直等，我整天沒事就抱著一支電話等到通為止嗎？！
所以每次通了以後我就要重複我的問題，然後被轉到票務組
而且沒有可以直接打到票務組的客服電話
我後來每次通了以後就直接抱怨我被轉票務組以後從來沒接通過
客服只會一直建議你晚點再打
(早上打不通跟你說建議你下午打比較空，下午打不通建議你早上八點打比較空)
(而且客服不是24小時，是一般上班時間，那這樣上午也不通下午也不通是要甚麼時候打)
而且一直表明他們這邊無法處理
我後來打去航空公司，說我要退票，航空公司回覆因為我是在這網站買的
所以航空公司這邊無法處理，只能處理直接從航空公司買的票
所以我到最後，對兩邊的客服都抱怨過說
你們都無法處理！
那我的機票是不是只能眼睜睜看著他不能退，直到班機起飛以後也無法退了
當初寫說可以退票，現在是技術性讓我退不了票嗎？
最後，在我跟我女友輪流試了不知道幾次以後
我女友有次氣到，硬等到票務組通了為止
終於退了票，但要收兩千手續費，我們也不想跟他問說網站上不是寫免費了
可以退到就謝天謝地了
但說可以退到現在兩個月過去了，還沒看到退回來的款項
你問我以後會不會在這個網站訂票，我告訴你，永遠不會再去了！！！！！