空姐賣相差遭投訴 公司回應獲網友大讚
2015-01-27 12:59:46 聯合新聞網 特約記者郭禹彤／綜合報導
空姐在一般人的心目中，不管是臉蛋或是身材應該都是賞心悅目的，所以許多乘客總是會
用放大鏡的標準來檢視是空姐。近日，阿根廷航空(Aerolíneas Argentinas)的乘客不滿
空姐的長相與身材「與想像中的有落差」，憤而向航空公司投訴！不過，對於乘客的批評
指教，航空公司則是回應地非常得體，除了列出挑選空姐的條件之外，還巧妙地表示，「
偏見不會飛翔，我們把它留在地上」，而獲得多數網友的讚賞！
根據《每日郵報》報導，日前有一位阿根廷航空的男性乘客在航空公司的官方臉書，投
訴該公司的空姐「又矮又肥」，素質頗低，跟理想中的空姐有落差，直言航空公司應該要
加強空姊品質的把關。但航空公司也不是省油的燈，除了秉持服務第一的理念之外，也讓
乘客了解挑選空服人員的條件與基準，並且希望乘客能把「偏見」放下。
航空公司的回應獲得許多網友的好評，有人認為這是一個超高水準的回應、也有人讚賞這
是「最佳的反擊」，該事件也引發了許多阿根廷航空的機組人員力挺，也強調空服人員的
美醜不是重點，安全、服務品質才是王道！

安全才是王道

活著下機的根本不會在乎安全 沒能下機的也沒機會抱怨安全

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