[抱怨] 網購 foodpanda & 店家 一氣!

作者: creation (cc)   2019-11-18 08:45:04
一、店名:
foodpanda
二、地點:
台南
三、時間:
2019/11/17
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
態度差
 
五、事實經過:
跟foodpanda訂購昨晚(2019/11/17)5:00的餐點!
於5:40左右發現自己睡過頭,外送員等了10min離開!
我趕快去線上客服說明、道歉,
對方並回覆我有需要仍需重訂餐!
於是我依原單子重下一次!
約40min左右,foodpanda把餐送過來!
(該店離我住處約10min車程!)
回到住處發現,我訂的4個便當中的其2沒附主餐的醬汁(此2為丼飯!)
馬上線上客服他!
以下是我與對方對話的大意:
我:您好~商品有缺~
勝丼的醬汁
F:待我3~5min為您查詢~
...
F:商品還能食用嗎?!
我:不完整就是..
F:不好意思,本公司會檢討,......(bla bla~)
我:請你們針對這次的損失作賠償,(“你們至少要請人補送“<==還來不及打完..)
F:沒辦法補償!
我:你們至少要請人補送!我也可以不要這此的餐點!
F:沒法補送!
我:這什麼話!這是你們自己的問題..
我:你們至少要補送!
我: 沒有客人需要將就你們!
F:抱歉,目前找不到外送員!
我:一定要補!
#我離線!(我打算以後改訂ubereat,並公開這件事!)
我跟店家洽詢這件事,
後來店家幫我送來,並很直氣的說:
foodpanda 沒辦法負責,因爲這是店家自己的疏失!
(那我覺得你去跟店家溝通3~5min溝假的啊?!~
各位覺得呢~
六、備註:
各位覺得呢~
七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
為講求完整性,內容以原始出處為準。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com