[抱怨] 新北 板橋彭園

作者: sincereboy (大野)   2019-01-29 15:13:38
一、店名:彭園婚宴-板橋店

二、地點:No. 239號雙十路二段板橋區新北市220
三、時間:2018/1/29
四、此店「非好店」的原因 : 對使用餐券訂位態度惡劣
五、事實經過:1/28和板橋店電話訂位2/17傍晚17:30,
登記即將使用餐卷,隔天一早打電話想延後一週更改至2/24用餐,
電話被轉接到一位男主管,態度傲慢的告訴我,
1/29距離2/24時間太久遠,還不確定桌菜客人的訂位狀況,
叫我2/17自己再打過來訂位,我感到傻眼和不悅,
男主管又改口,會幫我登記,目前看來是有很多位置,
但是不確定2/24會有...
叫我2/17打過去確認自己是否訂位成功,這是什麼情況?
我這麼有誠意的想和家人前往彭園開心聚餐,卻要這樣不被尊重的對待,
完全不清楚彭園訂位資格,何時開始區分客人是桌菜或餐卷的先後順序,
板橋店對待餐卷客人不公平的處理方式,讓我很不舒服,
彭園集團裡有這款號稱"主管"的人才,真是砸了這塊招牌!
六、備註:

七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
為講求完整性,內容以原始出處為準。
補充: 後來選擇到新店的彭園用餐,
那邊環境好服務也棒,
有規劃一大區供一般散客(點菜,桌菜或餐券)用餐,
彭園用餐推薦新店分點~
作者: IMUU (U)   2019-01-29 22:35:00
很多店家不是本來就會對持有餐券的保留部分位置而已嗎 這樣就非好店喔...?
作者: jasonjaynet (邁向陽光的茶米®)   2019-01-30 00:29:00
有價值的用「券」 例如餐券 禮券 彩券 沒有價值的用「卷」 例如 考卷 書卷
作者: jojo87   2019-01-30 09:44:00
所以說過期或沒中獎的彩券會變彩卷嗎
作者: elephant5250 (@@)   2019-01-30 13:16:00
餐券也是花錢買的,為啥不能保留訂位
作者: lion0208 (TGK)   2019-01-30 14:09:00
餐卷也是花錢買的,敢賣就不要差別待遇,除非一開始餐卷規則就白紙黑字寫明。「持餐卷消費服務人員態度會很差」
作者: sosevil (沒有朋友的生活)   2019-01-31 14:48:00
去彭園官網點聯絡我們抱怨跟粉絲團點不推薦把內容貼上去
作者: wedsxc (畫畫姐)   2019-02-16 22:14:00
假設共10桌 其中2桌保留給餐券 那要先訂這兩桌也不行?分名就是沒有餐券保留桌 我有空桌才給你 敢賣餐券就不要不甘不願啦 吃相難看
作者: jalen2030 (蠟筆)   2019-02-23 08:44:00
好像很多店都這樣,賣券時爽爽賣,消費者持券上門又是另一副嘴臉
作者: AvatarH (Avatar Hsieh)   2019-03-04 20:49:00
從1/29延到2/24,誰知道你會不會又有事情需要延後,請你2/17打電話確認一下,也是保障你的權益,這樣不好嗎?

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