[抱怨] 台北 後山埤捷運站 神腦國際-後山埤門市

作者: milkysdy (Ji)   2016-06-15 18:18:38
一、店名:神腦國際-後山埤門市
二、地點:台北後山埤捷運站附近
三、時間:2016年6月14日
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
續約6s+購買犀牛盾crashguard防摔邊框手機殼,
如圖:http://goo.gl/UqgbM3
店員自行幫我拆封+安裝手機殼後就讓我開開心心回家。
殊不知原來我購買的手機殼其實有附贈清潔組+背貼。
清潔組+背貼如圖:http://imgur.com/xPRknQM
但該店員就把我買殼附贈的的東西回收了,
後來有幸找到叫我自己去門市拿,沒有一句誠意的道歉。
 
五、事實經過:
6/8 由於手機掛掉,決定直接升iPhone 6s並前往該店準備續約。
但是可能事逢連假大概6-7天才拿到。
6/14 在打電話詢問的情況下,終於確定可以去換6s了。
續完手機後立馬買了一個保護殼,
因為是第一次加入iPhone的行列,
直接選擇友人推薦的犀牛盾crashguard防摔邊框手機殼,
接著東西款款地歡歡喜喜離開,
店員幫我把東西都放進神腦的袋子裡之後我就離開。
回家和友人分享拿到6s的喜悅,
就在我分享換手機的喜悅時,
我問了友人:可是我買的保護殼是個框殼耶,
那手機背我是不是要自己去貼膜。
友人就回我:你買的是哪個?
我就附上犀牛盾crashguard防摔邊框手機殼的圖示
友人接著回:你那個.....不是有附背貼嗎?
我就立馬google.....
真的有附!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
http://imgur.com/xPRknQM
但店員沒給我!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
六、備註:
後來友人幫我打電話詢問,
該門市店員一概以"我不知道"回應。
終於後來接到店員的回覆是翻出了回收桶之後,
找到了我那個清潔組+背貼。
於是乎.....我又要再跑一趟神腦了。
其實不開心的點大概就是,
怎麼員工會沒有幫我把,
當時拆封的包裝連同iphone的裝盒一起給我。
該店的員工訓練是否不足?!
以及我需要一句有誠意的對不起。
我想......怎麼樣我都不會回去那間神腦了!
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作者: BITMajo (BITMajo)   2016-06-17 15:42:00
我想是店員想暗扛,可能是自己私吞或給其他客人當贈品電蝦版最近也有一例去欣亞升級電腦,結果店員想把好的舊零件自己私吞,被發現後還提出要低價向客人收購
作者: gor412 (登登)   2016-06-15 20:30:00
有點誇張=_=這有申訴的管道嗎 這店員感覺很皮
作者: milkysdy (Ji)   2016-06-15 20:59:00
回g大,我現在也在找可以申訴的管道。

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