[抱怨] 網購 i-fit

作者: snowlan (熊熊兒)   2016-06-07 05:49:10
一、店名:i-fit
二、地點:桃園展售會
三、時間:2016/2/28
四、此店「非好店」的原因:
拖延出貨
 
五、事實經過:
約2月多時看到i-fit有腳踏車+壓力褲的組合特價,原本要在網路上訂購,
後來看到桃園展售會的情報,決定要去試騎看看再看是否要購買。
試騎後覺得還不錯,所以馬上付款,店員告知腳踏車會由廠商寄送到家裡,
所以當下拿了壓力褲回家,並等候廠商寄來家裡。
不久後店員打來告知我訂購的藍色目前沒貨要等到四月,
詢問我是否要更換現有的顏色,由於腳踏車價格也滿高的,
覺得還是要自己喜歡的顏色,就告知可以等候。
四月十幾號左右因為過一陣子要出國,怕不在家收不到貨,
還特地打電話到客服詢問出貨日,客服告知會在出國前寄送到,
或是避開出國那段時間送到,但直到我出國回來貨都沒有來,
只等到又一通電話,告知我藍色製作出問題,要我換色…
沒錯,又是換色,聽到這個關鍵字我馬上就火大了,
要對方自己摸著良心想想,我為了要這個顏色等了多久,
為什麼一打來又是叫我換顏色,我當初訂的就是這個顏色,
你們的處理方式難道就只有叫客戶換顏色嗎?
當下客服一直道歉並告知五月中會出貨,出貨後一定會優先寄送給我,
我也接受了。
然後五月十幾號,我又想到了這件事,再次打去客服詢問出貨日,
對方回我沒有承諾我五月中會出貨,是預計五月中到五月底,
然後繼續說會優先寄送給我的承諾,但我已經不相信也不想聽了,
就掛掉電話,直到現在已經6月了,我還是沒收到貨,也沒有接到任何通知。
剛剛有在網站上再度留言詢問了,還沒得到回應,
建議大家要買這家的東西前先看看有沒有現貨,
沒現貨的話千萬不要等,不然就會像我一樣被耍了4個月還什麼都沒拿到。
六、備註:補上到ifit網站的抱怨圖 http://i.imgur.com/pd61NmE.jpg
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作者: carriejackal (ENDLICHERI☆ENDLICHERI)   2016-06-08 02:24:00
不意外~
作者: hanaliu119 (Hana)   2016-06-08 16:22:00
雖然不意外但有點太誇張了~~
作者: snowlan (熊熊兒)   2016-06-08 18:41:00
去網站上飽含怨氣的抱怨之後 居然馬上打來說要幫我出貨了真是超神奇的呢=.=
作者: carriejackal (ENDLICHERI☆ENDLICHERI)   2016-06-08 23:26:00
對他們就是一定要吵,不然...
作者: sweet122 (喔買尬)   2016-06-09 01:11:00
不能退嗎?
作者: snowlan (熊熊兒)   2016-06-09 01:17:00
但客服打來承諾出貨居然又說要3-5工作天緩衝期我無法理解到底是從哪寄來要3-5天...
作者: a27588679 (飛雲)   2016-06-09 18:32:00
好誇張,藍色是有多難做啦= ="
作者: LINGINGER (來的早不如來的好)   2016-06-10 13:30:00
好誇張......
作者: almondchoco (杏仁可可)   2016-06-11 12:15:00
四個月真的扯翻天耶
作者: wayclub (maxway)   2016-09-19 01:01:00
這家壓力褲穿2-3次就脫線後就不想再買這家了

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