一、店名：
uomo專櫃
二、地點：
台中大遠百
三、時間：
2016/03/03
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
講話出爾反爾，欺騙客人
五、事實經過：
那天我和我朋友到uomo的專櫃，買了兩個cowa的皮夾，專櫃小姐跟我們說有一個沒貨，我
就請她寄到我租屋處給我，專櫃小姐跟我說，總公司會先寄到專櫃然後再從專櫃寄到我租
屋處，最慢一個禮拜會到，接著熱情而且細心的幫我現有貨的那個皮夾上油，放進防塵套
和盒子，我覺得非常滿意，我問那個專櫃小姐說，我另外一個也會有附防塵套這些東西吧
，她回答有，我當下很滿意的離去了。
經過一個禮拜沒有到，我就打電話過去專櫃詢問（當天是3/11星期五），是一個男生接聽
的，他跟我說原本他們請總公司直接寄到我的租屋處，但公司不小心寄到專櫃所以才會耽
誤到（可是當時的專櫃小姐是說會先寄到專櫃啊？！），對方說明天東西就會寄出了，我
也不以為意，想說多等幾天好了。就這樣一直拖拖拖，拖到3/15星期二，我想想也該寄到
了吧，結果沒有，我還以為自己的地址寫錯，再打了一次電話到專櫃，還是一個男生接的
，他說貨已經寄出去了，這禮拜一定會到。我就再等個兩天，還是沒到！！結果今天我就
又打了電話過去（3/17星期四），是一個女生接的（聲音很像那天我到專櫃服務我的小姐
），但電話裡的小姐她說她是代班的，然後說晚點我在打過去這樣，之後隔了一個小時專
櫃
回撥電話給我，說東西禮拜二已經寄出了（我那時候3/15禮拜二打電話，他說東西已經寄
了。3/11禮拜五說隔天要寄。說話出爾反爾）
剛剛回到家東西終於來了，我很開心，一打開整個傻眼，沒有盒子，沒有防塵袋，只用一
個透明袋子裝起來，皮夾也只用牛皮紙袋包起來，最外層也只用遠百的購物袋裝起來，最
重要的是，售後服務卡也沒有！！！（當時跟我說都會附上）
一整個非常氣憤，打客服過去投訴了....希望之後能好好處理
http://i.imgur.com/Cdm2sb5.jpg
http://i.imgur.com/tFl7mY3.jpg
http://i.imgur.com/ydUVSwW.jpg
下面是我當天到專櫃有現貨的那個
http://i.imgur.com/dKy7XyZ.jpg
以上看到的那些後來寄來的那個全部都沒有附！！
六、備註
無
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為講求完整性，內容以原始出處為準。
謝謝各位耐心看完，希望大家若是有需要買到此牌子的皮夾，能跟專櫃人員好好的做溝通
，希望大家都可以買的開心，用的安心。